地产职业行为绩效评分标准.pdf

××地产员工职业行为绩效评分标准 1 言谈举止、日常着装、待人接物，都表现出职业化的形象 职业形象 职业 2 任何情况下都遵守《职员职务行为准则》 遵守规定 操守 3 服从工作安排并按要求（数量、质量、时间）执行任务 服从安排 4 有阳光的、健康的自知、自爱、自强、自律的职业心态 “四自”心态 5 模范执行、维护公司政策、制度 模范执行 1 热情、礼貌地接待客户 热情接待 2 倾听、了解客户提出的需求 倾听需求 客户 努力（包括额外投入时间和精力、协调内外部资源等）理解并满足客户需 3