导游员职业素质标准.pdf

导游员职业素质标准 名 称 导 游 员 职 业 素 质 标 准 隶属部门 销售部 年龄范围 20—28 岁 性别 男/女 文件编号 主要合格 教育方面 具有中等专业技术学校旅游专业以上或同等学历 证 书 技术方面 受过旅游专业培训 一、有导游证，具有旅游市场学、社会学、心理学知识； 二、具有较高的社交和翻译导游能力，知识广博，掌握社交礼节； 内 三、熟悉本地区的主要游览点及一些风土人情，具有一定旅行常识，掌握国家 出入境管理的有关规定； 四、具的一定应变、判