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PAGE 1 PAGE 1 酒店周例会管理及制度 周例会管理及制度  至To：各部门负责人  呈A：总经理  由From：总经理办公室  事宜Subject：酒店周例会制度  日期Date：20XX年05月31日  编号NO.：GMO-12-002  一、会议目的：为规范酒店管理，提高各部门执行能力和加强各部门工作计划性，促进沟通，统一思想，通过会议准时解决酒店工作中存在的问题，加强协调各部门工作的力度，特制定本管理规定。  二、会议时间：每周一下午14：30进行。有特别状况需推迟或提前召开的，由办公室通知各参会人按时参与。  三、会议地点：六楼会议室。  四、会议主持人：周例会由总经理主持，依据总经理委托，其他参会人员可以主持会议。  五、参会人员：总经理及各部门第一负责人及特别岗位人员。  六、会议议程：  1、通报会议参与人员状况。  2、宣布会议纪律。  3、通告上周各部门工作的完成状况及各部门周例会传达状况。  4、由各部门对上周工作进行总结和本周工作进行支配。发言顺序为：各部汇报后，总经理对各部门上周工作进行指导和本周工作进行支配。  6、闭会。  七、周例会各部门主要汇报内容：  1、报告上周工作状况，支配下周主要工作计划，末完成的工作，需协调的工作，合理化意见；  2、总经理宣布各项决策和通知，布置工作任务。  八、会议纪律：  1、与会者要准时出席会议，不得迟到、早退或无故缺席。无论何种原因，未向会议召集人说明状况未出席会议的或早退的，会议召集人记名，捐款充公为酒店组织的公共活动经费。详细捐款内容：迟到5分钟内捐（20元）、5分钟以上10分钟以内捐50元、10分钟以上15分钟以内捐70元、无故缺席捐100元，签字后下次开会前将罚款上交行政人事部代收管，  2、会议期间要将移动通信工具关闭或调整为振动状态，否则每响一次向捐款20元；参会人员不得随便离开会场接听电话或处理其它事务；遇有紧急状况确需离开的，须起立向主持人申明，征得同意后方可离席。  3、确因有事无法出席会议的，须事先向会议组织者请假或经会议组织者的同意，否则视为缺席。  4、例会前必需带上上周周会总结表及上周会议纪要发觉没带一次捐款20元。  九、会议留意事项：  1、周例会由办公室负责记录并印发会议纪要，周一下午16：00前下发。  2、各部门负责人应于第二天将会议精神在晨会或利用其它时间传达到每位员工，要求员工做好记录，办公室将不定期抽查《周例会纪要》精神传达状况，要求部门负责人在五分钟内拿出《周会纪要》。  附：  开周例会的必要性和重要性：1、增加部门之间的凝聚力2、部门之间相互了解和学习的机会3、可以将酒店存在的问题暴露出来大家共同探讨解决4、一周开一次例会很合理，时间太长问题会积压太多，时间太短因为工作原因大家会觉得力不从心。5、只要有在会上提出问题、反映问题、争讨问题，最终就算没有找到直接解决问题的方法，但至少我们都对出现的问题已经有防犯和对问题解决的大方向，因为问题不一定可以在很短时间有解决的方法和答案。就似乎冶标和冶本一样，把本冶好标的问题是水到渠成的事情。6、“罗马城不是一天能建设好的”半小时间会议有人感觉会枯燥无味、效果不大，就好比建设罗马城的工人有人说我每天的工作是在无聊而辛苦的把这些石头从在里搬到那里。也有人说我把石头从在里搬到那里是为了建设一座宏大的罗马城。虽然有不同的看法但对建设罗马城并没有什么实质性影响。7、开会中无论级别凹凸都要就事论事且勿以权压人公报私仇（说风凉话）要以理服人。问题在会上是要冷静争论而不是激烈的争辩，对于心情激烈的争辩会议主持人要准时调解或严厉的制止。8、能在今日会上解决和策定的事情决不拖到下次会议去解决。9、开会中可以原谅说错话的人但不主见人在不开口，开会一定要带着问题开。10、开会中人人有权提出问题的不足之处但不能刻意的去钻别人问题的牛角尖。问题要一定要客观现实为主、敬重公司利益为主、敬重别人的感受为主。  例会中工作汇报格式及内容：  上周工作内容：  本周工作计划：  末完成的工作：  需协调的问题：  合理化建议：  发出：批准：  时间：时间：