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激活 争取最高管理层的承诺 过去十几年来参与了许多成功和失败的持续改进方案，我与同僚学到了易懂而确定的 事实：精实六标准差方案的成败，繁于执行长和负责损益的高阶主管的参与和相信太度。如 果这些人介入流程， 精实六标准差可以让整个组机发挥创造价值的潜能； 如果他们袖手旁观， 精实六标准差将只是公司另一个失败的做法。 我们有充分证据支持这种看法。在过去，传统的做是是由执行长提出企业目标，并由各 事业中心决定什么最好，各自为政。 这里有个范例说明，为什么这种