企业全程生涯管理的过程.pptxVIP

企业全程生涯管理第 一 部 分 企业全程生涯管理概论企业管理的两种状态你属于那种管理状态 □医生 □保健大夫这是一种观念，树立保健大夫的观念，你就会成为一名优秀的管理者。企业全程生涯管理就是让你成为一名优秀的保健大夫。企业管理过程的划分我们从管理学实践的经验出发，将一个企业的管理过程分为四个时期。四个阶段是：创业期、发展期、成熟期、昌盛期。与这四个时期相对应的管理危机是：领导危机、自主权危机、控制危机等。昌盛期成熟期转型期发展期转型期创业期控制危机转型期自主权危机领导危机企业全程生涯理论图示版权 严禁复制 30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务企业全程生涯管理理论体系价值战略满足顾客偏好诚忠客顾导引整体化营销愿 景愿景管理学以价值流为中心的绩效管理价值取向一致的高层团队建设面向绩效的工作流程控制生涯管理营销教育危机管理授权管理瓶颈管理负荷管理文化管理团队管理质量管理客户管理三普利全心全意为中国企业服务SPL版权 严禁复制sample30/1/2001价值战略价值战略只思考一个问题，我对顾客有什么价值？价值战略告诉你如何发现你的价值、培育你的价值，并探求价值在什么时间、以什么样的速度向什么方向转移。 版权 严禁复制 30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务整体化营销学传统营销学只有4P,我认为是片面的，不完整的。营销学是有生命力的，它应该成为组织及消费者的信仰，这就需要一个新的概念——营销教育。 三普利企业生态循环图T客户适配适配渠道理念适配适配产品组织适配愿景管理学个人的能力是由意义和兴奋引起的。当人们相信所做的工作有意义时，就会投入能量。为了使工作有意义，管理者必须确立一个企业前景规划——愿景。让工作实现与愿景有关的结果，并且应该提供奖酬和激励。 创业前期创业后期转型前期转型后期成功的价值战略设计面向战略的的的价值流建设建立完善的岗位职责书企业家与企业家精神逐步分离创业-发展转型期图示成功的价值战略设计被对手牵着鼻子走导致了“模仿战略”让别人设立规则是最普通和最具有灾难性的错误。发展你自己独具特色的战略，跑在竞争的前面。价值战略使得竞争对手变得无关紧要。面向战略的的价值流建设创建高效率的工作流程，满足企业的愿景（为客户提供服务并获利），是今天企业获得竞争优势的关键。更快、更好的为客户提供服务，并提高获利的速度，是价值流建设的目标。核心价值流是价值流建设的关键。以企业家精神为主体的文化企业家是企业生命力的载体，它的责任是创造一个统一的整体，而这只有在精神领域才能实现。企业文化是一个企业价值观的体现，因此他必须以企业家精神为主体，并结合企业的实际状态来创建。建立完善的岗位职责说明书岗位职责说明书是企业管理的基础工作，科学的、明确的、可分的岗位职责说明书，是企业战略得以正确实施的关键。岗位职责说明书的评价标准是：我做那些工作？这些工作怎样做？做到什么程度？发展-成熟转型期图示发展前期发展后期转型前期转型后期建立完善的现代企业管理机制价值取向一致的高层团队建设建立面向战略的授权管理体系完成企业文化宣讲纲领建立完善的现代企业管理机制建立完善的现代企业管理机制是企业发展的标志性工程。现代企业管理机制的建设是一个系统工程，但法人治理结构与企业管理制度建设是重中之重。建立什么样的企业管理机制取决于企业的核心能力。价值取向一致的高层团队建设价值取向一致的高层团队有利于增强企业的凝聚力和推进工作的执行力度。价值取向一致的高层团队建设的两个工程：1]共同价值取向的建立； 2]价值取向的贯彻、推广、宣传。企业文化宣讲纲领企业文化宣讲纲领是企业文化的书面表现，它应用清晰、准确的语言表述企业的价值观。企业文化宣讲纲领大纲：1]清楚描述企业的经营方向；2]有一个前进的基调；3]有一个成功的基调；4]反映将来的趋势；5]领先的领域。面向战略的授权管理体系授权管理体系的建设与实施是成熟期战略管理的外在表现。脱离战略的授权管理，则意味着给控制危机安装了加速器。创造核心能力并用文化标准进行审计，是授权成功的关键。成熟前期成熟后期转型前期转型后期实施员工生涯管理建立企业文化评估体系建立教导型的组织体系实施愿景管理体系成熟-昌盛转型期图示员工生涯管理员工生涯管理的本质是员工个人生涯的成功与职业生涯的成功相统一。其意义是帮助员工发挥长处，避开短处，充分利用职业机会。生涯管理必须结合绩效管理，良好的绩效管理对生涯管理有较大的推动作用。企业文化评估体系企业文化评估体系是确保企业文化稳定健康发展的有利保证。企业文化评估体系用于审计企业文化，以发现潜在的问题。根据评估结果，制定计划来转变或维持企业文化，并定期监督企业文化状态，确保对愿景起促进作用。愿景管理企业成熟的标志是企业