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:// 58pic 眼看08年即将走完，在草草准备这份总结之后，却有一种意犹未尽的感觉： 感恩——来自领导的关心、团队的支持，是压力更是动力 感慨——团队、个人都在变化，我们一起在成长 感动——感动的集体，感动的人，感动的事 ——精彩留驻2021 总经理办公室个人年度工作总结方案管理 方案需由上下级共同制定〔沟通〕，由下级承接上级方案。但建议上级不要把方案作为任务下达，下级会产生逆反心理，往往是敷衍了事，影响方案质量 思考： 员工自我管理，自己确定工作方法 自我评价，自我改进 目标：“要我做〞到“我要做〞 关于方案管理 总经理办公室作为方案管理的推动部门，需注意推进过程中的灵活性，“推〞要“推〞到层面上，“管〞要“管〞到点子上 思考： “28法那么〞在方案编制中的应用 方案管理情况通报 关于方案管理 着眼于方案管理节点，明确部门和岗位责任 ——部门方案与部门负责人方案？ ——部门方案管理员与部门方案？ 着眼于方案管理层级，理顺方案管理关系 ——重点关注部门、岗位之间的横向沟通 ——统一方案管理模板，防止多层级、多部门管理 制度化：统一标准〔含二级考核〕 关于方案管理 公司在超常规、跨越式开展，这要求文秘人员自身要具备超越自我的精神和勇气，打破长期形成的心理定势和思维定势，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出学习和工作目标，不断进取。 办公室工作最大的规律就是“无规律〞，要正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失 关于文秘管理 调整心态： 勤耳——学会聆听： 勤眼——学会观察： ——世事洞明皆学问，人情练达即文章 勤脑——学习思考： 勤嘴——学会沟通： ——领导：良师、益友、好朋友 ——文秘：胆大、心细、脸皮厚 勤腿——学会主动： 关于文秘管理 提升素质：