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关键客户销售技巧;课程内容 ;第一部分：销售前期准备 ;筛选客户 ;讨论：如何评估客户等级？ ;分析客户需求 ;客户的人际风格 ;分析竞争对手 ;分析自己的产品和服务 ;第二部分：关键客户销售程序 ;第一步：探察聆听;开放式问题 ;封闭式问题 ;;问 题 的 优 势 和 风 险;有效运用开放式和封闭式的问题;掌握提问技巧;聆听的方式和技巧;第二步：冲击需求;试探方法;冲击试探技巧－深层次提问法;确认需求四个步骤;;四个步骤;预实施;建议解决方案;处理反对意见;第四步：要求生意;要求生意技巧??交的一般原则;四个步骤;第三部分：关键客户销售技巧 ;开场与探询技巧-支配型;开场与探询技巧-分析型;开场与探询技巧-表达型;开场与探询技巧-和蔼型;试探冲击;SPIN： ;;;;;;;;;展示说服处理反对意见;处理反对意见的技巧顾客为什么要拒绝？;处理反对意见的技巧什么是异议？;处理反对意见的技巧四类拒绝;处理反对意见的技巧异议解读;处理反对意见的技巧处理异议的一般原则;处理反对意见的技巧步骤;处理反对意见的技巧通用技巧;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理