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精品教学课件设计 | Excellent teaching plan 第一章 组织激励 第一部分 组织行为学 第一章 组织激励——被管理者 第二章 领导行为——管理者 第三章 组织设计与组织文化——组织 本章近三年考题分值分布 单项选择题 多项选择题 案例分析题 合计 2006 年 3 分 4 分 - 7 分 2007 年 4 分 2 分 6 分 12 分 2008 年 4 分 4 分 6 分 14 分 本章内容及主要考点: 第一节 需要与动机 本节内容: 一、需要与动机 考点:需要的概念;动机的概念;内源性动机和外源性动机 1. 需要的概念: 需要是指当 缺乏或期待某种结果 而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要及对归属、爱等的社会需要。 2. 动机的概念: 概念:动机是指人们从事某种活动、 为某一目标付出努力的意愿, 这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能满足人的需要。 动机的分类:★ (1 )内源性动机(内在动机):是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行 为是有价值的 。 (2 )外源性动机(外在动机):是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行 为的结果,而不是行为本身 。 【例题 1 ·单选题】(2007 年)在激发个体努力工作的动机因素中,不属于外源性动机的是( )。 A. 社会地位 B.奖金报酬 C.避免惩罚 D. 实现潜能【答案】 D 【例题 2 ·多选题】(2006 年)关于内源性与外源性动机的陈述,正确的是( )。 A. 为了提薪而努力工作,这是外源性动机作用的表现 B.人们对活动本身感兴趣,为了活动而活动,这是内源性动机作用的表现 精品教学课件设计 | Excellent teaching plan C.外源性动机与内源性动机互补 D. 与内源性动机相比,外源性动机更难控制 E.内源性动机也称为外部动机【答案】 ABC 二、激励及其类型 考点:激励的概念和作用、激励的类型 1.激励的概念和作用 (1 )概念:激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。 (2 )作用:可以调动人们潜在的积极性,使员工出色完成工作目标以及不断提高工作绩效。 2. 几种常见的激励形式 从激励内容的角度:物质激励、精神激励 从激励作用的角度:正向激励、负向激励 从激励对象的角度:他人激励、自我激励 第二节 激励理论 本节内容: 一、需要层次理论 考点:马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点;需要层次理论在管理上的应用及局限性 1. 马斯洛划分的 五层次人类需要 ★ (1 )生理需要,指对食物、水、居住场所、睡眠等身体方面的需要。 (2 )安全需要,主要针对身体安全(如脱离危险的工作环境)和经济安全(如不解雇的承诺,或是舒适的退休计划)的需要, 以避免身心受到伤害。 (3 )归属和爱的需要,包括情感、归属、被接纳、友谊等需要,例如获得友好和睦的同事。 (4 )尊重的需要,包括内在的尊重,如自尊心、自主权、成就感等需要,以及外在的尊重,如地位、认同、受重视等需要。 (5 )自我实现的需要,包括个人成长、发挥个人潜能,实现个人理想的需要。 2. 主要观点 : (1 )人具有这五种需要,只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。 (2 )未被满足的需要是行为的主要激励源

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