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常用战略咨询工具 第一章 常用战略咨询工具2 第一节 战略分析工具2 一、PEST 分析 2 二、五种力量模型8 三、利益相关者分析 12 四、竞争者分析17 五、价值链分析22 六、雷达图28 七、因果分析33 第二节 战略制定与选择工具35 一、SWOT 分析 35 二、战略地位和行动评估矩阵（SPACE ）41 三、波士顿矩阵45 四、通用矩阵52 五、V 矩阵56 六、EVA 管理 60 七、定向政策矩阵63 第三节 常用战略实施工具67 一、平衡计分卡68 二、差距分析