医院中层管理干部角色定位与有效管理.pptxVIP

医院中层管理干部 角色定位与有效管理 什么是经营与管理?经营 ： 经营主要是针对外部市场进行的。具体内容包括对整个医疗市场的环境研究与竞争走势分析、根据市场情况和医院实际制订医院战略、战术策划以及为实现这一切目标所进行的活动。管理： 管理主要是针对内部资源整合而言的。是依照某些原则、程序、方法和手段，对有关的人和事进行计划、组织、领导和控制，使得群体活动达到预期目标的一系列活动的总称。什么是经营与管理? 经营解决的是医院的方向问题、市场问题、战略问题。它包括：医疗服务产品经营；资产经营；资本经营等。 管理解决的是内部资源高效运转的问题。 对医院来说，经营是龙头，管理是基础。 美国经济学家、诺贝尔经济学家获得者西蒙教授指出：“经营管理的核心问题是经营；经营的核心问题是决策；决策的核心问题是创新”。经营是从市场出发的创新决策。现代医院的管理模式 愿景、使命、文化发展战略经营管理市场营销资产经营资本经营财务管理信息管理公众关系人力资源医疗管理后勤管理文化管理管理流程服务流程谁是经营者与管理者?经营者： 院长（就医院来讲，相当于领导者、企业家。）管理者： 副院长、总会计师、营销主任、人力资源主任、医务主任、护理主任、各科室主任等。不同规模医院的管理模式文化型管理大型医院制度型管理中型医院能人型管理小型医院中国医院三代经营管理者类型第一代：1949--1979年(30年)党政干部型第二代