- 39
- 0
- 约小于1千字
- 约 2页
- 2021-10-26 发布于浙江
- 举报
服装店铺赞美顾客技巧和话术
在服装销售中,赞美顾客是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准;俗话说:“好话一句三冬暖。”就是这个意思,作为一个有经商头脑的合格店长,应该在不吝啬赞美的同时把准脉络,一句适合场合的赞美可以起到事半功倍的效果。 1、赞美细节 忌讳笼统的去赞美,比如“你好漂亮啊”,“你好有气质啊”,“你的身材好好啊”……赞美具体的细节,效果明显要好于笼统的角度。比如“你的眼睛好漂亮啊”,“你的指甲做的真漂亮”。 2、赞美顾客自我感觉最好的地方 赞美细节也不是乱赞美的,最怕的就是哪里不好夸哪里。人家明明皮肤很黑,你还说人家皮肤白;明明身材不好,你还说人家身材好……这样不挨揍就算你赚了,还指望人家买你的衣服?如果你夸的是他身边的人夸的最多的地方,那他一定会极为开心。 3、借以肢体语言 通过眼睛、手部等肢体动作的配套,会让赞美的效果提升数倍。特别对于同性顾客,适当的手部动作,会让顾客对赞美的点加深印象,从而产生更加愉悦的心情,让购买变得更容易! 服装店铺赞美顾客十大经典话术 1、王姐,我接待过的顾客中,您最懂搭配,按照您的意思配出来的衣服确实好看! 2、王姐,这款衣服有很多人都试穿过,但说心里话,您穿
原创力文档

文档评论(0)