【教案】导游业务教案.docxVIP

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 导游业务 （一）课程的性质、目的和任务 《导游业务》是一般高等学校导游专业、旅行治理专业的一门主干课程；课程内容共分三篇十章，依次是基础篇、实务篇、技能篇和常识篇，突出了导游学问的基础性、广博性和导游 工作的程序性、艺术性；开设本课程的目的，在于使同学全面把握导游服务的基本程序和技能，同时具备预防和处理一般导游服务事故的学问和才能； （二）课程教学的基本要求 1、全面、系统熟识和把握导游业务的相关学问、导游服务程序、导游服务技能 2、系统把握导游服务过程中事故的预防及处理，及中国政策对待导游的相关政策法规；