京东商城的B2C之路.docx

第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页 课程名称 :《战略管理》 京东商城的 B2C 之路 学院: 经济管理学院 授课时间: 2010-2011 学年 第二学期 专业与班级: 2010 级 PMBA 高慧一 高爽 胡颖 许宝库 小组成员: 何峰 李莹 吴晓秋 周习华 组长: 李太辉 任课教师: 高红岩 提交日期: 2011 年 4 月 16 京东商城战略研究 0、前言 1999 年开始，中国电子商务 B2C 企业已经经历了 11 年深耕细作的发展历程，在供应链管理、前端服务、运营经验、资本要素等方面将步入成熟期。中国快速扩张的电子商务市场不仅吸引海外投资者与诸如全球最大零售商沃尔玛的注意，也在传统的 B2C 商城之外，细分出更多的市场空白领域。从主打文化消费的当当网，卓越网的兴起，到主打快时尚消费的麦考林、凡客、乐淘、梦芭莎、麦包包、MASAMASO，以及维棉、优雅 100 等异军突起；从主 3C 产品的京东商城正以颠覆传统家电销售渠道，让国美，苏宁感到恐慌的速度增长；再到淘宝网全力打造 B2B2C 模式的综合品牌直销商城——淘宝商城。我们可以深刻的体会到，电子商务正以前所未有的速度改变我们的生活方式。 1 中国电子商务典型商业模式比较 形式 代表 商业模式 B2B 阿里巴巴 全球领先的小企业电子商务公司，三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商 的 国 际 交 易 市 场 （ ）、 集 中 国 内 贸 易 的 中 国 交 易 市 场 （），以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易 市场（www.alibaba.co.jp）。 B2B 慧聪 是国内领先的 B2B 电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚 的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供 线上、线下的全方位服务 C2C 淘宝网 网络零售商圈 C2C 拍拍网 社区电子商务平台 B2B2C 淘宝商城 综合购物商城，品牌直购 综合 B2C 京东商城 3C 产品零售 垂直 B2C 凡客诚品 自有服装品牌网上销售 综合 B2C 当当 打折图书，电子文化产品零售 综合 B2C 卓越 主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品 垂直 B2C 麦考林 时尚服装网上销售 垂直 B2C 麦包包 打造箱包快速时尚新模式，为中国的消费者提供高性价比、多品牌时尚箱包产品 垂直 B2C 梦芭莎 为女性提供健康舒适、时尚美体的高性价比内衣商品和服务 垂直 B2C 红孩子 中国最大的母婴、化妆、食品、生活品类 B2C 网站 垂直 B2C 乐蜂网 中国发展最快的电视媒体+互联网化妆品 B2C 而综观各个电子商务企业，竞争的背后是产品及供应链管理机制的竞争，以及由此带来的快速周转、成本控制结果和物美价廉的用户体验。 1、公司介绍 本次我们选取的研究对象，是中国当前发展最为迅猛的综合 B2C 企业——京东商城，它是中国 B2C 市场最大的 3C 产品网上零售专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城目前拥有遍及全国各地 1500 万注册用户，1200 家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等 11 大类数万个品牌 30 余万种优质商品，日订单处理量超过 12 万单，网站日均 PV 超过 3500 万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额 35.6%，连续 10 个季度蝉联行业头名。 自 2004 年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过 200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。 注：3C 是计算机 Computer、通讯 Communication 和消费电子产品 Consumer Electronic 三类电子产品的简称 2、京东商城的宏观外部环境分析 京东商城的高速发展跟它处在一个相当有利的宏观外部环境是分不开的。随着电子商务发展环境、配套服务体系的发展完善，企业及个人