酒店旅行社销售代表职责范本.pdfVIP

岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 酒店旅行社销售代表职责 Hotel Travel Agency Sales Representative Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有 章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 酒店旅行社销售代表岗位职责 1. 向客户推销酒店各个档次的客房，开展预订业务。 2. 分析市场信息，联系客户，扩大销售网络，及时向上 级汇报工作。 3. 将旅行社预订信息及时发回酒店，与酒店销售部和预 订部保持密切联系，准确地控制房间状态 ; 正确处理客人预 订变更、取消、婉拒事宜，保证客房预订的准确性。 4. 利用各种机会宣传酒店，扩大酒店影响，提高声誉， 树立良好的形象。 5. 正确处理客人投诉和预订纠纷。 请输入您的公司名字 Fonshion Design Co., Ltd 第 1页 / 共 1页