服务开通处理流程汇总.docVIP

服务开通处理流程汇总 服务开通处理流程汇总 PAGE / NUMPAGES 服务开通处理流程汇总 服务开通功能简介 功能框图 待办工单处理 异常定单管理 G网异常联指 施工管理 处理 G网历史联指 查询 G网未完工处 理 服务开通 开通监管 工位模板配置 参数配置 工位参数配置 AG用户组配置  工单预警 工单监控 接口机监控 历史工单查询 历史工单统计 图 1-1 功能框图 具体功能描述 2.1 待办工单处理 功能简介 主要实现在用户开通业务的过程中，对人工施工工位在途工单的处理功能。 其操作包括： 工单接收、工单审核、工单派发、工单打印、工单处理、工单预警、工单告警、工单回笼、工单退单等。 完成从工单流程起点——根据定单或任务由系统自动生成或人工生成工单并接收审核； 到流程流转——工单处理、 打印派出施工单进行施工、 回笼或退单调用流程到目标工位； 最后实现业务开通——竣工的功能。并针对不同工位的职能需要， 实现各工位的个性化， 给予操作人员提示， 以便操作人员及时的处理到达各自工位的工单。 工作流程 流程 接收流程派发 到不同人工工 位的工单 信息是否 有效完整 Y 派出 填写施工信息 回笼 流程 待办工单处理流程图 界面操作 查询界面：  N 选择退单原因 退单 查询到达施工工位的在途工单： 图 2-1-3-1 查询工单到达状态工单 查询出特定工区的工单， 然后可