企业绩效管理与员工考评培训教材.pptxVIP

企业绩效管理与员工考评案例 惠普的管理人员考核一、业绩评估项目计划与组织能力（布置任务的方式）领导力（善于提问、培养下属）人员管理与培训（管人的时间30% 50% 80%）用户满意度（员工满意度调查；跳槽咨询）公平公正性（员工考评反馈）工作效率（会议的决议与执行）工作质量（运用规定动作）团队合作（不保留意见）判断力（帮助分析方案）工作环境（文件的保密）案例 惠普的管理人员考核 二、管理人员责任管人比管事更重要， 要拿出足够的时间去管人员工是自己的内部客户， 没有满意的员工，就没有满意的客户站在公司的立场看问题， 超越部门的小利益案例：惠普的绩效考核体制考核的依据考核的内容考核的方式考核的表述考核的控制考核的使用岗位描述岗位责任书（年度）：主要职责、衡量尺度、评分标准工作质量工作技能工作态度团队合作操作环境考核主体：上级与相关工作人员考核标准：同岗位不同级别的评分标准不同业绩评估表业绩评估报告本人签字上级审核分歧处理工资调整级别上升职业开发 案例思考1、什么叫员工业绩？员工业绩考评指标应该依据什么制定？2、硬指标和软指标是什么关系？为什么软指标是重要的？3、软指标涉及哪些方面内容？怎么才能落到实处？4、管理人员考核的难点是什么？惠普是如何解决这一问题的？5、为了发挥员工考评的积极作用，需要注意哪些方面的问题？主要内容第一节企业绩效管理第二节工作业绩考评第三节绩效指标设计第一节