集团电器事业部销售管理部展厅助理岗位手册.docVIP

**集团电器事业部销售管理部 展厅助理岗位手册 岗位编号： **DQ-11-？ 岗位 目的 协助展厅主管的具体工作 岗位 职责 负责提货处人员工作的分工、调度； 填制《购机用户登记本》； 负责新产品在展厅的上柜展示； 提货处的安全、卫生、防火工作； 与用户服务中心协调处理顾客的投诉； 协助展厅主管的日常管理工作； 配合提货处仓管员做好进货事宜； 领导交办的其他任务。 关键业绩指标 指标项目 量化目标 指标权重 1 提货处的日常管理 零差错率 20% 2 用户资料的准确性 100% 20% 3 顾客的投诉处理 100%满意 15% 4 新产品的上柜展示 准时、无差错 20% 5 事业部销售收入完成率 100% 25% 岗位技能要求 丰富的产品知识； 日常杂务的处理能力； 一定的协调沟通能力； 快速灵敏的反应能力； 良好的团队合作精神。 岗位资格要求 高中毕业程度或以上