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组织行为与组织变革管理;组织行为学;组织;管理;经验主义学派彼得·德鲁克指出:管理,从根本上讲,意味着;本专题的主要内容;组织行为管理;决策管理;个体决策;群体决策的优点;群体决策的潜在问题;群体思维;群体思维的表现:;影响群体思维的因素;如何管理群体决策;适当的领导;建设性的冲突;提高创造性;最佳的决策技术;权力管理;权力的基础;权力的关键——依赖的函数;权力的运用:政治行为;影响政治行为的因素;组织因素;印象管理:试图控制他人形成对自己印象的过程;沟通管理;沟通的功能;沟通的过程;沟通的方向;沟通的方式;有效沟通的障碍;解决的措施——运用反馈;(6)消极反馈应指向接受者能够控制的某些行为上;(11)积极倾听;组织变革管理;;阻碍变革的个体因素;阻碍变革的组织因素;克服变革阻力的策略;(4)协商(以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制)
(5)操纵和收买(赋予抵制团体领头人以变革决策中的关键角色)
(6)强制(直接对抵制者实施威胁和压力)
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