管理学基础--创新管理的基本概念.pptx

管理學基礎 —創新管理的根本概念 TWI原文為Training Within Industry for supervisor 即指現場第一線督導者的訓練。課 程 大 綱認識管理何謂管理管理的層面管理的范圍管理的功能管理循環管理的有效方式管理者角色的認識創新思維管理與領導的關系思維轉變…習慣改變…行爲改變…一、你會管理嗎？企一、你會管理嗎？30%火線提干优秀的技术人員 优秀的管理者﹝干部﹞ Why ﹖ 完成个人的事?完成单位﹝Team﹞的事 ?DO?P-D-C-A?思维模式的改变 透過眾人﹐把事情做好﹗二、管理的範疇人、事、時、地、物討論﹕ 5W中最難管理的是什么﹖為什么討論﹕如何向上司報告/如何給下屬下指令會 比較清楚且完整？案例練習﹕什么人於什么時候在什么地方拿 什么東西做了什么事三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)一﹑人的管理 1.人的本性:性善? 性惡?權責相符企業賦予干部的權力 討論﹕企業付于的獎懲權力﹐干部該如何用﹖ 揚善于_________ 歸過於_________三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)一﹑人的管理結果(滿足)2.行為圖解:刺激需求行為3.管理的需求:馬斯洛需求理論★ 自我實現需求★ 尊重需求★ 社交需求★ 平安需求★ 生理需求三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)二﹑事的管理：都包括 目標管理〔完成生産計劃/完成品質目標等〕 日常工作管理〔生産排配/機器保養/5S等〕 專案管理〔突發性的事件〕 1.科學管理思維: 主題確認→觀察入微→收集數據→分類比較→找出因果關 系→假設條件→創立模式(數學公式) →實驗→收集數據 →重複讀故事，看道理動物園養了只袋鼠，一天管理人員發現袋鼠跑出了圍欄管理人員想：可能圍欄太低了吧，所以將圍欄加高到5米。可第二天，發現袋鼠又跑出了圍欄，管理人員很着急趕快將圍欄加高到10米。但第三天，發現袋鼠又跑了出來，管理人員徹底害怕了索性將圍欄加高到20米。晚上，猴子問袋鼠：你看人類會不會繼續將你的圍欄加高呢？袋鼠沉思了一下說：說不定，如果他們繼續忘記關門的話。討論：在這個故事中，人類犯了什麽錯誤？三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)二.事的管理﹕1.科學管理：遇事多問Why问题：为何上班经常迟到Why：找衣服、爬不起来、闹钟不准、塞车 、…….2Why电池没电忘了设定3Why忘了换不耐用对策每月换一次(1日)使用N牌新电池三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)二.事的管理﹕ 2.事情發生問題的原因 不會--教育訓練 不做--獎:激勵方法﹑肯定部屬為主﹑獎金為輔 罰:處罰的目的,防止再發.※做對的事情﹐才有效果 用對的方法﹐才有效率﹗ 做對的事情﹐把事情做對﹗三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)三﹑時間管理: 21世紀企業的致勝關鍵 變的思維—應變的動作:快—準—狠 時間管理之清單記錄法四﹑地﹑物的管理： IE改善+5S管理 為減少浪費，降低本钱的唯一法則四、管理的功能 計劃 組織 考核管理的功能 用人 控制案例研習:如何做工作計劃？工作計劃作成之步驟：目的背景可利用資源限制條件步驟及合理化表格作成案例研習:如何做工作計劃？工作計劃作成之步驟說明：1.先要明確目前________，為________，要達到_______ 2.接著先弄清楚做這件事，手上有什么________可利用， 同時也會受到_______制約3.開始進行頭腦風暴﹐想想做這件事情，共需要進行哪些 __________4.對做這件事情進行統籌﹐是否可以并行，還是必須有先 后順序﹔時間排配上要有________向思維5.最后形成?工作計划表?，表中最根本的要求有______ 五要素案例研習:如何做工作計劃？目的﹕ 交待清楚﹐做這件事的目的是什么 值得注意的是 我們經常做事﹐只是想到了手段﹐ 而忽視最最終目的﹐最后就進了死胡同 出不來了。案例研習:如何做工作計劃？2〕.背景：〔用條文式把此工作計劃產生的背景交待清楚〕1.我是某課某組組長2.由于…，現在的狀況是…需要…所以我們決定…例如：某年某月某日客戶要來公司稽核***，為此上級要求我們***，而我負責的某某組/綫要……………或如：車間地板長期的磨損﹐地板發黃﹑擦花很嚴重﹐嚴重影響了車間的形象。經主管核准本周周 六對生產車間地板進行噴漆工作。黨然，請依據實際情況，合理完整的交待背景案例研習:如何做工作計劃？3〕：達成任務的可利用資源與限制條件A.可利用資源：1.人哪些人可以利用來幫你完成這項任務，例如，共有 人力幾人，部署甲擅長技能A，可以用他來干細項A，上 級乙很支持這件事，可以邀請他來幫忙事務B……..2.事是否先前有