质检部访谈笔录.docxVIP

精品文档，值得拥有 质检部 时间： 2003 年 7 月 28 日（星期一），上午： 08： 30～ 地点： 办公室 人员： 宓主任 5 人 介绍公司，目的，时间，自我 集团管理的问题已迫切眉睫，高管层必须分权，不同层面各行其责。 海螺物资部只有 15 人，不同地点建设一些仓库，公用，可供各部门使用，也可以销售，后者交 纳部分仓储管理费用，只在出库时才产生费用。 销售不统一，市场也不会统一，造成无序竞争。目前公司必须关注内耗问题。 集团管理落到部门上应该怎样做？ 商标的使用者必须要接受提供者的监督和复核，质量必须由我们来管。 职能与科室 检验中心：所有的，检验中心，包括子公司，包括原材料 监督与管理中心：授权使用商标，根据相关法律，此为行使职能的依据内容：监督使用是否有效 质量管理条例，子公司 9000 体系必须在我处备案。 对比验证：对生产条件和化验室条件审核。 质量管理规程：经贸委下发的，我们根据实际情况进行微调 人员管理办法 工艺过程必须达到工艺条件，否则不给予授权，如此风险最小，相当于内部生产许可证培训中心 开发实验中心： 控制 1 室： 40 人，一分厂 控制 2 室： 13 人，二分厂 质量管理室： 4 人 监督检验室： 21 人，拟减少到 17 人 实验开发室：优化改造新产品，向用户提供使用产品的方案（如在使用时因外加剂原因产生的 问题如何避免客户的迁怒我方，同时产生增值服务） 5 人 设备管理室： 2 人 1 个副部长， 1 个主任工程师，数据助理 1 / 5 精品文档，值得拥有 拟续问点 子公司的检验人员是我处派出 本部门参与大型销售行动 外加剂厂：负责研究开发后的生产，股权结构？ 质量控制点 进厂原材料 生料制配 熟料煅烧 水泥粉末 出厂水泥 效果有三种形式： 短期内相应部门进行 - 每月生产分析会：物资采购的阳光政策（物资采购 +我部门质检 =）财务部执行付款协议 相关流程 检验流程： 检验结果（流转单）反馈到物资供应部是不正确的，容易造假，物资出入库单，我出检验单，后者未起到独立检验的功效， 存在违规的可能 。 质量否决权（质量通知单，部门签字认可，考核时描述，并入考核体系） ，进行质量考核，质量处理意见 质量指令（与安全指令、生产调度指令在企业中必须执行）以书面通知形式发出，否则处理将非常严厉。接受后查看问题，纳入考核；否则将严重到开除厂级。 我们有处罚建议权，人力资源部负责（质量考核管理规定） 事故处理程序 ： 分析报告，我们拿出意见，报主管领导，判定，处罚决定。 产品出库流程： 出厂决定权，出厂通知单（合格证给客户） ，无则不允许出库，否则将受到严厉的处罚。 信息的反馈： 客户投诉到销售部，再到我处，起到解决此问题的角色 如责任方在我们的话，事故未遂，报废 /回磨搭配 /追回 部门专用流程（管理方面） 每月的质量考核 人才需求 培训 2 / 5 精品文档，值得拥有 检验设备及人员的情况 每月都有密码抽查 自检自校措施 与标杆企业比较，检验能力处于国家同行业高水平，国家有质量规定我是全国行业的副主任委员 检验人员应最起码在初中以上，并经过应知应会的培训，现应在中专以上水平，原来高中以上。 取样：体力，按照规程即可 管理人员：中专以上，在相关岗位的培训 提出人才需求会写清楚备注条件 费用开支情况 人力资源成本 检验成本 下到子公司的监督检查：差旅费用，无额度（请专家应有额外的补助） ；内部审核，不能吃对方 的喝对方的，以保持中立性，目前还不规范（企业应有专项的管理基金，可由子公司提交） ，目 前还未有因此出现此种职务腐败现象 每个月派人下去非检 每月上报质量方面的报告 每年有内审 每年质量会议 （此笔费用由本部门承担， 4-5 万，各子公司质量检验部门上交 1 万元，厂区不管，自行安排） 样品出售能取得部分收入： 4/5 千元 科室主任通讯费用的座机费 电脑压控后自行购买，解决质量数据较多的问题 本来很多应该归企业解决的费用自行解决，目前的经营计划实际上未用于管理问题。 我们每个月每个子公司都必须去。 考核 我认为简单一些指标，不一定适宜。 对职能部门很难考核，但可评价，评价的重点应有管理创新，对公司应有增值。 应评价管理是否出效益，如年薪制 权限 对科级人选有提名权及考核权。 内部的二次分配权，提议，征求意见后决定 质量控制过程的方案的决议权 其他部门的质量考核 3 / 5 精品文档，值得拥有 采购部门的把关和批准 对其他部门的监督和评价权 其他问题 与技术管理部等其他部门的区别： 技术管理部不搞开发，主要是负责设备管理 技术开发中心实质上是一个设计院 我部全面质量管理的监督和实验工作 基本上交叉不多 环境 14000，在安全生产部管理： 在体系理解和把握上比我们介入晚些，我们是支持部门。 原