2021年企业人力资源师二级考试精编小抄.docxVIP

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 第一章 人力资源规划 ．简述企业战略与组织结构的关系： （）组织结构的功能在于分工和和谐，是保证战略实施的必要手段：组织结构听从战略； （）企业进展到肯定阶段，其 规模、产品和市场变化都发生 了变化，企业应采纳适合的组 织进展战略，对组织结构做出 相应的调整；主要战略有：增 大数量战略；扩大地区战略； 纵向整合战略； 多种经营战略； . 组织变革阻力的表现及其根本缘由？如何保证组织变革顺当进行？ （）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对； 表现为生产经营情形恶化，工 作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争执与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等；人们反对变革的根本缘由：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务学问和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不明白组织变革是企业进展的必定趋势； （）为保证变革顺当进行，应事先争论并实行如下措施： ① 让员工参与组织变革的调查、诊断和方案，使他们充分熟识变革的必要性和变革的责任感； ② 大力推行与组织变革相适应的人员培训方案，使员工把握新的业务学问和技能，适应变革后的工作岗位； ③ 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面削减变革的阻力； ．简述企业人力资源规划的基本程序； 企业各类人员规划的基本程序是： （）调查、收集和整理涉及企 业战略决策和经营环境的各种信息； （）依据企业或部门的实际情形确定人员规划期限，明白企业现有人力资源状况，为猜测工作预备精确而翔实的资料； （）在分析人力资源需求和供应的影响因素的基础上，采纳定性和定量相结合，以定量为主的各种科学猜测方法对企业 将来人力资源供求进行猜测； （）制定人力资源供求和谐平稳的总方案和各项业务方案， 并分别提出各种具体的调整供大于求或供不应求的政策措 施； （）人员规划的评判与修正； ．简述人力资源猜测的作用；人力资源猜测的作用是，在听从组织战略目标的前提下，通过猜测人员需求，实行措施保留和吸引企业对口专业人才， 从而获得和保持企业的竞争优势；人力资源猜测的作用主要表现在以下两个方面： 一．对组织方面的奉献： （）满意组织在生存和进展过程中对人力资源的需求； （）提高组织的竞争力； （）人力资源猜测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础； 二．对人力资源治理的奉献； （）人力资源猜测是实施人力资源治理的重要依据； （）有助于调动员工的积极性； 案例分析 （）原有组织结构的主要问题：缺乏弹性；组织内部缺乏横向沟通；缺乏专业划分工，不利于治理水平的提高；经营治理事务仅依靠于少数几个人；要求企业领导人必需是经营治理人才，这是很难做到的，特殊是在企业规模扩大时，治理工作会超过个人才能所能承担的限度，不利于集中精力争论企业治理的重大问题；因此，直线制组织结构的适用范畴是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简洁、稳固的企业； （）促进变革顺当实施的措施有： ①让员工参与组织变革的调 查、诊断和方案，使他们充分熟识变革的必要性和变革的责任感； ②大力推行与组织变革相应的人员培训方案，使员工把握新的业务学问和技能，适应变革后的工作岗位； ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面削减变革的阻力； 案例分析 （）人力资源规划的制定流程明白本企业的进展战略，收集本企业经营环境的相关信息； ）盘点现有人力资源： 核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况；这一部分工作需要结合人力资源治理信息系统和职务分析的有关信息来进行； ）人力资源需求猜测： 这一步工作与人力资源核查可同时进行，主要是依据企业的进展战略规划和本企业的内外部条件选择猜测技术，然后对人力资源需求的结构和数量、质量进行猜测； 人力资源需求猜测的方法分两类：即直觉猜测方法（定性猜测）和数学方法猜测（定量猜测）； ）人力资源供应猜测： 人力资源供应猜测也称为人员拥有量猜测，是人力资源猜测的又一个关键环节，只有进行人员拥有量猜测并把它与人员需求量相对比之后，才能制定各种具体的规划；人力资源供应猜测包括两部分：一是内部拥有量猜测，即依据现有人力资源及其将来变动情形，猜测规划各时间点上的人员拥有 量；另一部分是对外部人力资源供应量进行猜测，确定在规划时间点上的各类人员的可供量； ）起草方案匹配供需；起草方案匹配供需包括： ①确定人员需求量；这步主要是把猜测到的各规划时间点上 的供应与需求进行比较，确定人员在 质量、数量、结构及分布上的不一样之处，从而得到纯人员需求量； ②制定匹配政策以确保需求与供应的一样；这步实际是制定各种具体的规划和行动方案， 保证需求与供应在规划各时间点上的匹配；主要包括：人员配置方案、人员需