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让你侃侃而谈的八种说话技巧 不管在什么 候，构建良好的人 关系很重要。想要构筑良好的沟通关系就必 要有一定的技巧，只有掌握了技巧，人 的人 沟通才会越来越好。那么，良好的人 沟通需要掌握哪些技巧呢 ? 让你侃侃而谈的八种说话技巧 一、就地取材 随机应变 友拜客或有求于人 要先寒暄几句。可以 合所 的 境 手 羊，就地取材 来引出 ，如果是在朋友家，不妨 美一下室内的 ，比如 机的性能如 何， 上的画如何出色等等。 的开 白并非 性的 ，主要是使气氛融 洽。因此，你 某件 西不 用挑剔的口吻，多用 “ 房 布置得不 呀 ! ”“ 幅画映 着花瓶，配起来很好看 ”之 。 之，采用 美的 气，是最得体的 法，建 多 一下 技巧大全、可能 你 更好的 。 二、语言同步 找到共同的语言 有一句 叫： “ 不投机半句多 ”，半句都多了当然下面就是 “不 ”了。那么如何在推 程中， 避 种情况，不 客 “不 ”的机会，就要找到共同 言。那么如何与 客 言同步呢 ?就要快速地掌握 客的开口几句 所用的 “ ”，把握 客的 言特点，然后用特点相同或相似的 言与之沟通，就能 生很好的 言感召力。例如， 客提到 “??射 造型很酷 ”，我 就可以使用 “十分酷的 ?? 射 表演 ??”找到共同的 言，要求第一点，共同的 (问题 )，第二点，共同或相似的用 、造句和表达方式。 三、谈话要看对象 交 不是一味地 泄自己的感想和情 ，而是一种合作的程序。各种年 、各种 、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的 言和 。因此，在交 中 什么 的 ，采用什么 的 言和口吻 当有所不同， 大家才能感到都是 “自己人 ”，否 便会 生无形的隔 。比如：你不要 未婚青年 育 ，不要和 家 理 ，不要和残疾人 运 等等。如果你缺少广博的知 和控制 的能力， 你可 着从 方的 中找出他的 趣所在， 他 自己有 趣的 目 表看法等等。 即使你原无此 趣和 好，又何妨不听一听以 大自己的知 面呢。 四、状态同步 你是镜子里的他 实现推销成功，达成交易，都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。 那么作为一个具体的推销员，又怎么和千差万别、各式各样的顾客迅速地建立一个宽 松的、愉快的状态，避免顾客的拒绝呢 ?就是让顾客看到你就象看到镜子里的他一样。 你的言谈、举指、心境等等，要在短时间内与顾客达成一致。比如在开头的推销案例 中，顾客十分亲切的轻轻地拍了拍自家的小狗的头，那么你也要十分自然地缕一缕小 狗的毛，表示亲切。当顾客谈到射击时表现出情绪高涨，谈话中加上手势、表演，那 么你的语调也要相应地提高，同时高谈阔论，这样使你与顾客的言谈、举指、心境惊 人的相似，达到状态同步。 五、表现同步 迅速找到双方的共鸣点 迅速地掌握顾客的表征系统。用顾客的表征系统来沟通，就能迅速地找到对方共 同感兴趣的共鸣点，与顾客产生共鸣，非常有利于我们达成交易，减少对方说 “不 ”的 机会。顾客的表征系统主要分为 ;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。例如：我们的顾 客在交谈中，眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的 “字画 ”上 (这表明顾客可能很欣 赏此字画 )，那么我们也要在交谈中，自然地将眼神放到 “字画 ”(表示或暗示，我们也非 常欣赏此字画 )，这种视觉表征的同步，将造成我们交谈融洽，再共同的表征中，造成 共同或相似的心境，双方非常容易沟通。 六、先思而后言 每当说话之前，应对自己所要说的话稍作思考。这里有两层意思，一是知己知彼， 即一方面对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计，设置自我 “警戒线 ”。同时对对 方的个性、爱好兴趣等有个概略的了解。二是对谈话本身有所准备，即谈话的内容、 提问的方式，语言、声调等等。有些人虽常常参加各种社交活动，但从不注意自己的 谈吐 ,他们常是心不在焉地胡乱言论，从不想想他们在讲些什么，为什么要讲，怎么讲 等。讲话不思考、无准备，或文不对题、无的放矢，给人以浅薄之感。 七、提问 提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能：一是通过发 问来了解自己不熟悉的情况 ;二是对方的思路引导到某个要点上 ;三是打破冷场，避免僵 局。 发问首先应注意内容，不要问对方难于应对的问题，如超乎对方知识水平的学问、 技术问题等 ;也不应寻问人们难于启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题等等 ;其次是注意 发问的方式，查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。 如果你提的问题对方一时回答不上来，或不愿回答，不宜生硬地追问或跳跃式地 乱问，要善于调换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话，你就应先问点无关的 事，比如问问他工作的情况或学习的情况，等紧张的空气缓和了，再把话题纳入正轨。