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拓客方案美容院如何让老顾客帮你拓客留客 拓客方案美容院如何让老顾客帮你拓客留客 PAGE / NUMPAGESPAGE 拓客方案美容院如何让老顾客帮你拓客留客 1 美容院如何让老顾客帮你拓客留客 跟着美容行业愈来愈普及，美容院之间的竞争也是越演越烈。那要如何开发新的 客源留住老的客服，成了美容院的一大难题。要如何才能很好的拓客留客呢?接下来就给大家分享几种拓客留客的方法。 其实在从前拓客中，感情营销也好，明星模拟秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只可是我们把注意力放到机关单位拓客方面，而没有加强老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并无做压迫式老顾客转介绍而已。由于老顾客说一句话抵你说上十句话，因此千万不要低估了老顾客作用。 新顾客经在过一个月培养与稳固以后，能否能让新顾客带更新的顾客?能够考虑在二三个月后举办一次让老顾客转介绍活动，让老顾客带新顾客，此外，假如第一次不 理想的话，总结上一次不足的地方在下次找个适合的节日如：感恩节。相同以感恩形式， 带顾客一同去有关寺庙祈福许愿的形式，在年末时，以财神派利士封(红包)，新春漂亮优秀女性评选活动，去有关福利院希望小学送暖和。分别让老顾客都带上一些新的顾客。让新顾客感觉到美容院的贴心服务。 在活动展开前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发新顾客;活动展开前也需要对全体职工进行培训： 培训内容：全员激励：如何激励职工，让职工声嘶力竭，街头销售产品， 宣告赏罚：如100元卡，考虑职工开张卡提20元钱，总冠军还可得总销售业绩的10%。 调换职工的踊跃性。美容院视自己状况设定。 销售话术：活动的目的与意义，自己的荣誉感与难处。美容师向老顾客传达转介的详细方法;认识老顾客的介绍状况打电话的技巧与方法见新顾客的拜见方法要求美容师做到：即便老顾客有一百个原因拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个原因拒绝你，你就有一万个原因来央求她。老顾客可转介绍对象有：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，邻居，邻居，每一个人应当四周都有最少七个适合美容的对象。老 顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮助，竞争，怜悯，给顾客利益 (利处)等来解决。 基本技巧与销售话术：如何说优惠，讲帮助：您是老顾客也知道这多优惠，这是真实在帮朋友，好东西跟好朋友分享!您和朋友一同来做，能够谈谈话，有个伴什么 东西都不如送健康送漂亮，这个东西礼轻情谊重 ;过诞辰，同事送东西还不如送我们卡， 一来廉价但有价值，存心义，二来现场能给我助威。赠人玫瑰，手有余香!假如您朋友过来，这个项目多好啊!姐，这个东西送单位领导很不错，某某就是这样和领导重要朋 2 友搞关系的。 如何说竞争，博怜悯：我压力大，竞争太厉害;帮我这一次，感谢您一辈子我们这个年纪做事真不简单;人生的路上都要贵人，你就是我的贵人!就算不为美容院，我也要为自己长脸;我这一辈子还没输过我必定要比谁谁强只有顾客多，才能真实说明我服务得好;患难的朋友才是真实的朋友，您就是我真实的朋友此次评选我父亲母亲都可 能过来或许都可能知道，我丢不起这个脸。我个人请吃饭;我真敬羡某某，某某给她带了两个亲朋团的朋友。我知道这样打搅您不好，但是真的太犯难了，否则我不会开这个口，最后一次。 “不是我不想帮你不过我都想不起来有那些愿意做?”那麻烦您帮我查一下您的手机号码本或许通迅录，总能找到些朋友，再说您帮我，也帮她，也是帮自己，一举三得。姐，我拿个笔录录一下，好吗? 我的朋友她们都有了?是的但此刻哪个女人没有几张卡，她们可能用完了，也可能还想尝个新鲜，去个新美容院或许做个新项目呢?姐，试一试看，帮我一下，真的感谢您这样有爱心的人!您带我去介绍一下，认识一下就行了，成不可交没关系，但我的任务总得见到几个亲朋团朋友。 高档顾客，不理怎么办?我们主假如想经过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场，带几个人过来，到时省美协的某某也过来，大家在一同也不至于冷场，让客人说我们这个地方人不热忱，不配合。不是让您卖卡，像您这类身份怎么做这类事情，后边那个优惠是给顾客选择的，感恩酬谢一下也是应当的，做不做没关系，但最少要表现我们的诚心嘛! 以上话术还有好多，大家在操作时，要考虑认真，美容师打电话时，旁边要放个话术笔录本，出去时，应当彩排和操练。 还可展开一些与职工顾客互动的活动。让顾客也踊跃的参加进来，拉近职工与顾 客之间的距离。如：有关美容技术大竞赛内容，美容院文化与感恩(将此次活动卖力转介绍顾客照片也放于此中，并就坐主席台)，操作手法解说：手法操舞蹈与手法示范，带顾客一同做。每个美容师专业知识抽题：专业才是硬道理，现场扮顾客与美容师示范，特别是卡上面的项目，并给模拟的顾客成效或服务承诺。