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管理学原理;复习参考资料:;要求:基本知识、基本理论、基本技能与简单应用和综合应用相结合。
重点:
△ 第一讲 管理概述△ 第二讲 计划职能
第三讲 决策职能
△ 第四讲 组织职能
第五讲 控制职能
△ 第六讲 领导职能
;第一讲 管理概述; 一、早期管理思想
△二、古典管理理论
△泰勒的科学管理理论
法约尔的一般管理理论
韦伯的行政组织理论
;泰勒科学管理理论的主要内容有;对科学管理理论的分析:;由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序,使生产效率提高了二、三倍,推动了生产力的发展,适应了资本主义经济在这个时期发展的需要;科学管理理论的局限性在于把人看成单纯追求金钱的经济人,仅重视技术,而不重视人的社会因素。
对“泰罗制”的评价应一分为二:“一方面它是资产阶级残酷剥削工人的最巧妙的手段;另一方面,它又是一系列的科学成就。”——列宁
;△三、行为科学理论;;2、企业中存在着“非正式组织”
梅奥认为,人是社会动物,在企业的共同工作中,人们必然相互发生关系,由此就形成了一种非正式团体,在该团体中,人们形成共同的感情,进而构成一个体系,这就是非正式组织。
非正式组织的成因很多,有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲朋好友关系、工作关系等。
梅奥认为,正式组织以效率逻辑为其行动标准,非正式组织则以感情逻辑为其行动标准。一般说来,管理人员的逻辑多为效率逻辑,而感情逻辑可以认为是工人的逻辑。
梅奥还认为,非正式组织对企业有利有弊,管理者要充分认识非正式组织的作用
;;△四、现代管理理论--管理理论丛林;;系统管理理论:
侧重于用系统的观念来考察组织结构和管理的基本职能,它来源于一般系统理论和控制论。主要观点:
1、组织是由人们建立起来的,相互联系并且共同工作着的要素所构成的系统。这些要素被称为子系统。
2、系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的效果来决定的。这个学派视管理为一种程序和许多相互关联的职能。
3、系统通过和周围环境的交互作用,并通过内部和外部的信息??通,不断进行自我调节,以适应自身发展的需要。
4、组织这个系统中的任何子系统的变化都会影响其他子系统的变化。
;权变理论学派
(结合教材P119——组织设计的权变理论,及教材第八章——领导)
权变理论认为,组织和组织成员的行为是复杂的,不断变化的,再加上环境的复杂性,所以,没有任何一种理论和方法适用于所有情况。因此,管理方式或方法也应该随着情况的不同而改变。;;第二讲 计划职能;第一节 计划的基本概念;一、计划的含义;计划工作的程序;第二节 战略与战略管理;第三节 目标管理(MBO);三、目标管理的优点;四、目标管理的缺点; 第三讲 决策职能;;第一节 决策在管理中的地位和作用;二、决策的原则;(二)信息原则;(三)可行性原则;(四)满意原则;(五)反馈原则;(六)民主原则;第三节 决策的程序;二、确定决策目标;三、拟定备选方案
四、评价和选择方案
五、决策方案的实施与反馈; 第四讲 组织职能;第一节 组织的基本概念;一、组织的含义;;二、管理幅度与管理层次;管理层次与管理幅度的关系;第三节 组织结构的基本类型;第四节 组织变革;一、组织的生命周期理论;二、组织变革的动力; 2、内部因素
(1)管理技术条件的改变;
(2)管理人员的调整与管理水平的提高;
(3)组织运行政策与目标的改变;
(4)组织规模的扩张与业务的迅速发展;
(5)组织内部运行机制的优化;
(6)组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化等。
以上这一切都会影响到组织目标、结构及权力系统等的调整和修正,从而引起组织的变革,而且有些变革是全面而深刻的。;教材第五章——组织职能第六节 组织设计的权变理论;第五讲 控制职能;一、控制的含义;第二节 控制的类型;第五节 有效控制应注意的问题;二、控制应该突出重点,强调例外;三、控制应该具有灵活性、及时性和适度性;第六讲 领导职能;第二节 人性假设与领导风格;一、人性假设;△ ㈡ 社会人假设;社会人假设的主要内容有:
⑴人类工作的主要动机是社会需要,通过与同事之间的关系可以获得基本的认同感。
⑵工业革命所带来的专业分工和机械化的结果,使工作变得单调而无意义。因此,必须从工作的社会关系中寻找工作的意义。
⑶工人与工人之间的关系形成的影响力,比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响。
⑷人们最期望于领导者
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