物业社区文化活动管理规定.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 物业社区文化活动管理规定  1范围  本标准规定了精神文明建设与社区文化活动管理方法，适用于物管物管中心（处）开展健康丰富的各项活动，以加强物管中心（处）与客户及政府部门之间的沟通，增加彼此间的亲和度，从而促进精神文明建设。  2编制依据/引用文件  2.1业主（使用人）精神文明建设公约  3术语  3.1精神文明建设：是指人们在满意物质需要的同时，通过加强人们思想、道德、行为品质的教育，开展各种健康有益的活动，培育建立共享的精神观、道德观、价值观的活动，来提高人们的思想道德水准，使之为其抱负的目标奋斗，从而更好地促进人们物质文明的发展。  3.2社区：指在一定地域内发生社会活动和社会关系的具有某些共同意识、利益和行为的人群所组成的社会生活共同体。  3.3社区文化：社区生活共同体在工作、居住和管理活动中所创造的具有特色的精神财宝及其物质形态，它维系社区工作和生活共同体的生活方式、行为规范和心理取向。  3.4社区文化活动：为促进社区文化的建设，丰富社区生活，在社区内开展的各类文化宣传、体育、健身、游乐、集会、便民服务等活动。  4社区文化活动管理要求  4.1物管中心（处）客户服务部门每年12月中旬之前制定下年度《XX年度社区文化活动计划》，经物管中心（处）负责人审核后，报公司分管领导审批。  4.2按年度社区计划组织社区文化活动进行前，由物管中心（处）客户服务部门负责提前15天将活动主题、活动负责人、活动内容、活动时间、参与人员、活动经费等内容具体填写《社区文化活动实施计划》，交物管中心（处）负责人审批后开展筹备工作。  4.3由物管中心（处）客户服务部门负责社区文化活动的策划组织和资料收集（其中安全管理部门负责群众性消防安全教育活动的组织实施），安全管理部门和工程管理部门协作实施。  4.4物管中心（处）客户服务部门提前7~10天以张贴活动通知、发邀请函、打电话等方式通知客户参与。  4.5物管中心（处）活动负责人在活动进行前3天针对活动各项内容进行核查落实状况，以保障活动顺当进行。  4.6在社区文化活动进行后3天内对活动计划内容准时总结，并对活动效果进行简洁扼要的描述。物管中心（处）客户服务部负责将实况记录和活动总结填写入《社区文化活动总结表》，可使用笔录、摄影等现代手段，建立保存物管（处）各种文化活动的档案资料。  4.7物管中心（处）户服务部门负责将收集社区活动的相关资料进行存档。  4.8各类社区活动开展  活动范围：庆典（春节、圣诞节等传统节日）活动、消防演习、健身文艺活动、社会公益活动等。  注：各物管中心（处）可依据实际状况选择相宜的活动项目。  4.8.1庆典活动  4.8.1.1春节、圣诞节等传统节日活动通过对管辖范围的环境布置烘托节日的气氛，并可采用不同活动形式与客户进行联谊。  4.8.1.2物管中心（处）客户服务部门组织制定节日布置方案。  4.8.1.3方案经物管中心（处）负责人审核批准后实施布置。  4.8.1.4物管中心（处）工程管理部门组织人员协作布置。  4.8.1.5物管中心（处）环境部门负责现场的清扫工作。  4.8.1.6物管中心（处）客户服务部门负责组织实施节日的现场布置活动，并对节日布置内容和效果进行掌握。  4.8.2消防演习  每年在上半年或下半年组织物管中心（处）客户进行一次大型消防演习。  4.8.2.1物管中心（处）安全管理部门依据相关服务标准的要求制定消防演习方案。  4.8.2.2演习预案经物管中心（处）负责人审核批准后实施。  4.8.2.3物管中心（处）客户服务部门负责向客户发放演习告知函。  4.8.2.4物管中心（处）客户服务部门负责收集及统计客户参与演习的相关信息。  4.8.2.5物管中心（处）安全管理部门负责演习当天的人员疏散、灭火演练、模拟出水灭火等工作，物管中心（处）工程管理部门、物管中心（处）客户服务部门协作。  4.8.2.6物管中心（处）工程管理部门负责各消防报警系统的正常运营，及消防配套设施的正常运作。  4.8.2.7物管中心（处）安全管理部门负责消防演习的总结工作。  4.8.3登高比赛  协作中国传统的9月9日重阳节，物管中心（处）可依据实际状况组织客户进行九九登高比赛。  4.8.3.1物管中心（处）客户服务部门制定活动细则，经物管中心（处）负责人审核批准后实施。  4.8