物业清洁开荒管理标准作业规程.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 物业清洁开荒管理标准作业规程 物业清洁开荒管理标准作业规程  1.0目的  规范清洁开荒工作程序，确保清洁开荒质量。  2.0适用范围 适用于小区物业管理公司自己做清洁开荒工作的管理。  3.0职责  3.1家政管理员负责清洁开荒工作计划的制定，并组织实施和质量监控。 3.2家政员负责依照本规程进行清洁开荒工作。  4.0程序要点  4.1清洁开荒工作计划制定。 4.1.1清洁开荒工作计划制定应包括以下内容：  a)清洁开荒的工作区域；  b)清洁开荒的工作方式； c)清洁开荒的预备工作；  d)清洁开荒的组织与实施；  4.1.2清洁开荒的工作区域告知。 a)现场查看：依据工作量按规定价格核价；  b)物料预备；  4.1.3清洁开荒的组织与实施： a)人员支配  b)室内的开荒清洁；  c）洗手间的开荒清洁。 4.2开荒时应留意：  a)高空作业时留意拿牢作业工具，防止摔落，不准在高空上传递工具或投掷物品；  b)留意墙面附着物，避免碰损或伤害自己，作业时不要做大的悠荡工作； c)高空作业时监控人员必需监控到位，严禁离开；  d)水磨石、大理石、木质地板等，禁用强酸强碱的清洁剂；  e)在洗刮玻璃窗时，留意不要刮花玻璃窗； f）员工在使用清洁剂时必需戴胶手套；  g)移动物品时，严禁拖拉，必需双手抱物移动。以免划伤各种台面。  4.3作业完毕，应整理好作业工具、清洁用品。 4.4开荒检查标准；  4.4.1检查室内玻璃，门窗地面、墙身无污渍、油漆，无灰尘污垢，无附粘物，无划伤；  4.4.2检查室内家具、无污渍、无灰尘污垢，无附粘物，无划伤； 4.4.3检查洗手间无杂物、泥沙、污垢，设施完好，地面洁净无异味，无积水；  4.5开荒的管理与检查；  4.5.1开荒工作前，家政管理员必需详尽地告知作业人员工作时应留意的安全事项。 4.5.2家政管理员应每次检查清洁开荒工作进行状况；  4.5.3现场跟踪检查，确保操作正确。  4.5.4家政管理员质量抽查表连同相关工作记录应由部门归档保存一年，作为员工绩效考评的依据之一。 5.0记录  5.1《家政服务钟点工派工单》  6.0相关支持文件  6.1《清洁剂使用标准作业规程》。