新形势下如何做好做强机票代理业务.pptx

新形势下如何做好做强机票代理业务2022年7月目录机票行业发展环境机票行业信息化发展现状机票代理人的四大难题比比西的角色和定位比比西机票产品介绍一、机票行业发展环境 外部环境 中国近年的经济环境——不容乐观 出口锐减、内需低迷 雪灾 汶川地震 奥运会 全球范围的金融危机一、机票行业发展环境 内部环境 行业规则的变化之一——佣金制度由3+X变为X 将3去掉，承认X的存在，这样代理在和航空公司中就佣金比例、支 付方式等谈判上，航空公司拥有绝对的话语权；其次，直销和代销 的比例控制，则由航空公司确定，可根据直销成本随时调整直销比 例。（民航局的意思是向欧美市场靠近，实现零代理费） 但就目前来看，航空公司还是暂且按兵不动，主要还是因为航空公 司还必需依靠代理来销售自己的产品，牵一发而动全身，他们也怕 动了代理费后，会影响自己的市场份额。一、机票行业发展环境 内部环境 行业规则的变化之二—— BSP结算由一周一结变 为一周双结，代理人的资金压力增大（适者生存）。某代理人 一周一结时BSP月结需流动资金1000万 一周双结时BSP月结需流动资金1700万 资金压力增加了70%一、机票行业发展环境内部环境行业规则变化之三（只是可能性）——明年即将推出：取消政策差异，令外地代理可以蚕食当地市场。同业分销平台受重大影响！一、机票行业发展环境 内部环境 航空公司及在线分销商不断抢占散客市场，各航司直销比例，国航（数据统计不一致，一说6%，一说10%），南航约为10%，深航为30%， 而据春秋航空李宁军在上海旅游分销论坛上透露，B2C比例高达 80%。二、机票行业信息化发展现状代理人自己做网站，以展示、咨询为主，没有真正把业务以电子商务手段在网络上实现；易思凯，西安凯晨，小太阳等厂商，提供单体网站（软件）产品；客户管理，办公OA，财务管理等中小软件厂商；其他产品采购通道？酒店，旅游等等；二、机票行业信息化发展现状系统实施后的信息孤岛问题？不同供应商系统实施后，会出现的系统整合问题？数据整合问题等等？信息化平台和系统实施后，能否真正为机票行业节省管理成本？什么样的信息化平台和方案是机票行业需要的？帮助机票代理拓展收客渠道（ 比比西机票分销平台销售和B2C网站销售）增值服务，多产品销售（酒店和旅游产品）和营销体系；低成本方案，共同成长；三、机票代理人的四大难题9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。三、机票代理人的难题之一：网上直销难？网站为什么不卖“产品”？机票代理的产品是什么？当然是机票。而纵观机票代理行业的网站，80%以上的网站是不卖“产品”。所有机票代理人都会疑惑：我的网站上不是都有机票吗？我每天都在后台输入机票政策啊，怎么可能不卖产品呢？ 2022年淘宝网的网上交易是432亿元，众多的网民在淘宝网上购买服装，电脑等。而在代理人的网站上却很少直接购买机票，为什么呢？是没有需求？不是。而关键是：你没有提供给客户想要的。在你的机票网站呈现的只是机票的信息而不是产品。信息和产品最大的区别是什么呢？——“所见非所得”；三、机票代理人的难题之一：网上直销难？网站为什么不卖“产品”？在你的机票网站呈现的只是机票的信息而不是产品。信息和产品最大的区别是什么呢？——“所见非所得” 三、机票代理人的难题之一：网上直销难？网站怎么推广？ 众多的机票代理人都做了价格不斐的网站，而每天的网站访问量有多少，每天带来的电话咨询有多少，每天带来的直接订单有多少？机票代理有没有关注过你的这个“24小时营业的网上票台”；当然在搜索引擎，比如百度和GOOGLE上投放竞价的机票网站比比皆是，但你的投入和产出，你的收益和回报，机票代理有没有考虑过可以做到推广少花钱，网站也能多收益吗？花钱推广叫SEM（MARKETING），俗称竞价排名不花钱的推广叫SEO，搜索引擎关键字优化三、机票代理人的难题之一：网上直销难？三、机票代理人的难题之一：网上直销难？在积累了3年网站设计和研发以及多家客户调研的基础上，2022年，比比西推出了面向专业机票代理人的机票直销网站，既融合了之前比比西的网站经验，又力求