中介经纪人销售心理辅导指南.pdfVIP

中介经纪人销售心理辅导指南 一、 行业介绍 二、 客户接待要领和心理 1． 了解买买卖方需求（人、事、物） 2． 了解房源 3． 配对能力提升（1+2） 4． 交易流程简介（买卖流程，意向流程） 要 领：了解客户为什么买房、卖房？尽可能的和客户多聊，多提问， 了解客户的同时让客户了解你和公司，第一时间形成带看。 必要点：1、买卖原因更本点。 2、中介公司对客户吸引点。（专业知识-看房-价格、卖优避 缺。 3、交易权属和资金的安全性。 注意事项： 1、不要用模糊的概念，可能是甲，可能已，好象，是显的 更有说服力。 2、不要用解释性的语言，尽量使用描述性的语言，因为。。。。 所以。。。。。 3、不要有谦虚的开场白，这样无疑会打击听众的信心，认 为从你的讲话中学不到什么东西，而且你自己连这个自信也 没有如何让听众有这个自信。 4．在接待之前，我认为第一句话语音语调语速，是非常关 键的，如果第一句话较有力，那么首先会吸引听众的吸引力，