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店铺日常管理底线课程 凯德商用华西区营运部之—— — 2 — 目录页 CONTENTS PAGE — 3 — 第一章 店铺形象 外立面 道具、灯具 试衣间 收银台 仓库 卖场卫生 卖场陈列维护 安全管理 — 4 — 第一章 硬件 外立面 玻璃无污渍、透明清晰可见、无广告小纸条，根据实际情况门面定期定时清洗 LOGO字无破损，能正常亮起，玻璃、门楣无破损 门口不允许堆放纸箱、垃圾等杂物,不能遮挡 卷帘门未全部升起 广告小纸条未及时清理 案例分析 — 5 — 第一章 硬件 道具、灯具 模特、道具整洁无损坏 卖场灯具正常开启及照明，射灯重点照射在模特、宣传品及正挂货品上 标准案例 — 6 — 第二章 硬件 道具、灯具 错误案例 模特破损 卖场灯具大量损坏 道具破损 — 7 — 第一章 硬件 试衣间 标准案例 当试衣间无顾客时，试衣间门需保持全敞开状态 试衣间通道不允许堆放杂物及货品纸箱，保持畅通及清洁 试衣镜、试衣间门及墙面清洁，无明显破损和污渍 试衣间进门右上角处放置试衣鞋、摘除防盗扣，左上角处放置试衣凳，摆放整齐，保持干净，无明显破损，且清洁无异味 试衣间内只允许张贴由公司指定的提醒、指示标志 试衣鞋必须统一 — 8 — 第一章 硬件 试衣间 错误案例 试衣间通道堆放货品及破损道具 试衣间地面有垃圾，试衣鞋订了防盗扣且随意摆放 —