沟通与协商谈判专题.pptxVIP

溝通與協商談判專題;組織衝突意涵及相關理論 ;衝突;衝突的意義;衝突的意義;衝突觀念的演變;衝突觀念的演變; 西方的衝突理論;衝突的類型 ;衝突的層次;個人內在衝突;組織內的衝突 ;衝突形成的原因 ;人際衝突的歷程;潛在對立或不相容 ;意圖 ;認知及個人介入;行為;結果;再衝突; Robison (1997) 衝突發展過程 階段一 → 階段二 → 階段三 → 階段四 潛在對立 認知與個人介入 行為 結果;衝突的前後;中國人的???際衝突;中國人的人際衝突;學校組織衝突的意義;組織因素 ;創造組織良性衝突 ;協商觀念之論述;協商之定義（1）;協商之定義（2）;協商進行模式;學校組織的雙重系統特性;教師組織集體協商的運作歷程 ;教師組織集體協商的運作歷程;;集體協商的策略(1);集體協商的策略(2);集體協商的策略(3);教師組織集體協商的意涵及範圍 ;教師組織集體協商的意涵及範圍;教師組織集體協商的理論基礎 ;教師組織集體協商的運作歷程 ;集體協商的策略 (1);集體協商的策略(2);協商及溝通策略技巧 ;協商及溝通策略技巧;協商及溝通策略技巧;協商及溝通策略技巧;協商及