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认定合同责任 《旅游政策法规》精品课课程组 承担旅游合同责任 一 、旅游合同的违约责任 二 、旅游合同争议的解决 一 旅游合同的违约责任 一、旅游合同的 违约责任 概念：违约责任，是指当事人违反合同义务所承担的民事法律后果 违约责任的归责原则 _____严格责任原则 违约责任的承担方式： 1）继续履行 2）补救措施 3）赔偿损失 4）违约金 预期违约 1）概念：合同订立后，履行期限届满前，当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同义务的行为。 2）要件： （1）合同合法有效 （2）有违约行为 （3）当事人有不履行合同义务的事实发生 不可抗力 1）概念：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。 2）要件： （1）发生时间 （2）不能预见 （3）不可避免和克服 （4）不是任何一方过失造成 3）后果：（1）因不可抗力的影响，部分免责或全部免除责任 （2）当事人延迟履行后发生不可抗力，不能免除责任 继续履行：金钱;非金钱 注意：不能继续履行的情形： （1）法律上或事实上不能 （2）债务的标的不适用强制履行或履行费用过高。 （3）债权人在合理期限内未要求 赔偿损失 条件 （1）有损害事实 （2）有违约行为 （3）行为和结果间有 因果关系 案例分析 学校与某塑钢厂签订一份塑窗安 装合同，合同规定该厂于9月1日 前应将该学校400个木门窗更为 塑钢，学校在9月15日验收并支 付价款和酬金。合同生效后，9 月11日，塑钢厂只安装好了300 个，学校以未完成合同为由，从 预定的酬金中扣8000元，并要求 其继续安，该厂表示如扣酬金则 不安，问是否继续安？ 违约金 （1）违约金数额确定 第一，一方违约未造成损失，以违约金支付。 第二，约定违约金，一方违约以实际损失数额为标准 （2）违约金与定金：116条当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方可选择适用违约金或定金条款。 案例： 甲公司与乙企业签订了一 份购货协议，要求甲公司向乙企 业支付定金10万，并约定如一方 违约需向对方支付违约金，金额 为总价款30%，即15万元，后乙 公司违约，致使甲公司实际损失 8万元，甲遂要乙承担责任，赔 偿损失8万，双倍返还定金20万 ，支付违约金15万，计43万元， 乙拒绝。 问：1）有关定金是否合法？ 2)甲的要求是否成立？ 二、 旅游合同争议的解决 案例分析 某旅行社欲购某房地产公司开发的一栋临街大楼办公， 由于资金紧张，便于2005年5月10日与某城市合作银行 签订了借款合同。银行表示在5日内提供30万元贷款，随 后该旅行社与房产公司签订了购房合同，但20天后，贷 款才到旅行社帐上，此时，房地产公司以旅行社不履合同 为由，将该楼出售，并扣了其交5万元定金。旅行社遂要求 银行赔偿损失。银行拒绝。 问：银行是否应承担责任？