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客户关系管理系统和云计算结合及其优势3800字
企业的运营管理是从以产品为中心向以客户为中心的过渡过程。 企业运营开始阶
段是追求产品质量， 基本要求是产品的质量合格，能满足客户的功能要求。以产品质量为
基础，随着企业本身的发展，以及该产品市场的进入障碍减少，企业转入以销售为导向的阶
段。 当市场产品饱和度达到一定程度的时候，企业进入下一个阶段，即价格竞争。实际情
况是，企业要在激烈的竞争中胜出，必须从以产品、销售为导向转变为以营销为导向。 营
销的根本在于建立牢固的客户关系。 必须联系客户，告知客户，让客户参与进来，这就是
以
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