汽车销售人员超级口才训练.pptxVIP

汽车销售人员超级口才训练;第1章展厅寒暄初接近;情景分析;技巧展示;情景2 客户走进展厅内四处观望 应对一：直入主题法 销售人员：先生，有没有比较喜欢的车型呢？ 客户：我朋友买 了一款你们的品牌汽车，开了半年感觉不错，我也想来看看。 销售人员：您记得是哪 一款车型 吗？那款车都有什么特色呢？ 客户：他的那款车是这样子的。。。 应对二：轻松寒暄法 销售人员：先生，欢迎光临！今天是周末，下了那么长时间的雨，天总算放晴了，您今天出来走动走动真是挑对了时候民。 客户：是啊！天气不错。 销售人员：我叫李明，木子李，日月明，这是我的名片，您看是自已 先四处走一走，熟悉一下，还是我带您看看车呢。您要是一路过来有些累了也可以到休息区坐一坐，喝杯茶，我给您拿些资料先看看。;情景3 客户直奔一款车型而来 应对一：赞美切入法 销售人员：先生，看来您是行???呀，很多客户进门第一眼都会去看展厅中央的新款车型，您却看中了这款动力强劲、霸气十足的经典车型。 客户：是呀，我好几个月前就开始关注这款车了。 销售人员：您肯定是个非常有激情和干劲的人，而且很有品位。 客户：呵呵，你给我介绍这款车…… 应对二：卖点切入法 销售人员：这款车被评为“2009年度最佳商务车”它外型稳重大气，内饰经典大方，超大的车内空间宽松而且舒适，安全性能和动力性能都非常出色。 应对三：热点切入法 销售人员：先生，上周的车展您去参观了吗？