物业辖区门童岗操作规程.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 物业辖区门童岗操作规程 物业辖区门童岗操作规程  1．0目的：确保本辖区内处于正常管控状态，保证人员在此活动秩序井然。  2．0适用范围：各门童岗工作。  3．0上岗前预备： 按规定着装和《交接班制度》做好上岗前预备工作等。  4.0工作时间和服务：  4.1每人每天工作8小时（结合项目实际状况详细支配，可参照护卫员的值班时间）。 4.2站立式服务：门童值班期间实行全天候站立式服务。（依据项目实际状况可作调整）：  4.2.1站立姿态：立正或跨立二种姿态。  4.2.2站立位置：依据项目确定的门童工作岗位而定。 4.3来访登记制度：  4.3.1本公司领导及员工进入本项目时或在本项目内居住的人员等不用登记，凭本项目的有效证件出入，凡是不熟悉的人员须询问确定后方可进入。  4.3.2当有业主（客户）经过时，应主动点头微笑，用文明礼貌用语表示问候和迎接。 4.3.3来访人员实行来访登记有效身份证件制度。主动礼貌示意并询问来访事宜。  4.3.4执行来访登记制度，有效身份证件是指没有过期的居民身份证、暂住证、护照等。专心核对证件和持有人是否相符，发觉可疑迹象应不予以登记并禁止进入。  4.3.5来访者须说对被访者的姓名、居住具体