政府公关与政府形象的网络媒体传播.pptxVIP

政府公关与政府形象的网络媒体传播主讲人: 谭云明 博士后 国家职业技能鉴定专家委员会网络编辑核心专家 中央财经大学新闻传播系副教授、研究生导师 中央财经大学传媒经济研究中心副主任 引例一：人民网·重庆视窗（2009.3.19）引例二： 奥巴马的互联网营销美国历史上第一个黑人总统的美国梦；广告、营销、公关手段的进化和发展；美国第一个“互联网总统”。奥巴马网络营销的基本策略： 1. 创建一个社交网络来增进奥巴马在网络的影响力。 2. “关键词购买”，用搜索引擎广告精准狙击对方。 3. 激发“病毒营销”的传染力。4. 让每个人都有自己的媒体－－博客战争。 5. 网络筹款和催票。 引例三： 胡锦涛在线与网民交流 网络标题：《胡锦涛总书记现身人民网感动中国网友》《外国媒体惊讶胡锦涛与网民交流：中共重视民声民意》引例四： 温家宝总理与网民交流 《香港媒体高度评价温家宝与网民真情对话 》：中国民主政治和互联网事业发展的一座里程碑。 《海外媒体和华侨华人积极评价温家宝总理与网民对话》：体现了中国政府与时俱进。引例五：地方政府的网络公关小结：在当今经济全球化、信息公开化、传播网络化的时代，作为执政党，作为政府管理者，要实施科学执政、民主执政、依法执政的理念，必须要：了解网络知识；熟悉网络传播特点；尊重网络传播规律；充分利用好网络媒体；积极展开政府公关工作，打造良好的政府形象。建议思考 ： “政府公关与政府形象与网络媒体传播”。内 容 提 要 如何理解“政府公关与政府形象” ？一如何利用网络媒体实施政府公关与形象自塑？二 如何提高政府官员的（网络）媒体素养？三一、如何理解: “政府公关与政府形象”?要点：（一）什么是“政府公关”？（二）什么是政府形象？（三）政府公关与政府形象的关系。（一）什么是“政府公关”？1、案例：“政府公关”行为（1）2006年： 深圳市政府专门成立并运作了“公共关系处”。 目的：加强沟通、协调关系。”——加强与媒体沟通，通过发布信息，让市民了解政府难处，获得市民支持。（2）2007年： 中共郴州市委办、市政府设立“舆论监督奖”。 目的：专门奖励主动把舆论监督线索交给郴州调查处理，或通过舆论监督对郴州工作产生重大推动作用的中央、省级媒体记者。（一）什么是“政府公关”？2、概念（1）政府公关：就是政府的新闻公关传播，目标就是变政策为新闻，变宣传为新闻，以多元化手段实施新闻执政的媒体战略。 新闻发言人制度，标志着中国政府与媒体的关系开始发生质的转变：从新闻宣传走向公关传播。 （2）“政府公关” 在国外早有运用。美国联邦政府和州政府，均设有公共关系机构。 （3）我国各级政府在公关方面虽有探索，但很不规范，需系统化，规范化。 对“公关”存在着严重的误解。（一）什么是“政府公关”？（4）“公关”的通俗化、形象化的理解“公关”是经营管理的方法、广结人缘的艺术、走向社会的名片；“公关”是争取对你有用的朋友，是说服他人接受观点的艺术；“公关”是“努力干好，让人知晓”，“不仅要干得好，更要说得好”。小结：公关是一种公众关系，是一种传播活动，是信息交流关系，具有管理职能，是有目的的自觉活动。 （一）什么是“政府公关”？3、职能 广义：调动一切可以调动的力量，运用各种手段，塑造良好的组织（政府）形象，赢得良好的生存环境，促成组织（政府）的生存与发展，使组织在激烈的竞争中取胜。（一）什么是“政府公关”？狭义：主要有如下八个方面（64字）（1）采集信息，检测环境（2）咨询建议，参与决策。（3）传播沟通，塑造形象.（4）平衡利益，协调关系。（5）社会交往，组建网络。（8）提高效益，促进发展。（7）科学预警，危机管理。（6）教育引导，培育市场。（一）什么是“政府公关”？解读“传播沟通，塑造形象”：这是公关传播与其他传播在目的与技巧方面不同的特有职能：A、组织运用传播沟通的手段同公众进行双向交流，与公众交心，赢得公众的信任和支持；B、顺时造势，实现舆论导向，通过策划询问、公关广告、专题活动等手段，制造声势，提高组织的知名度与美誉度，为组织创造良好的舆论环境，同时也为组织创造无形资产。案例：《中国政府的形象公关策略》2008年5月，中国发生了三件轰动历史的重要事件：第一，国家主席胡锦涛日本进行国事访问，上演 “乒乓外交。第二，中国爱乐乐团首次来到梵蒂冈，为教宗本笃十六世演奏莫扎特的《安魂曲》和中国民乐《茉莉花》。第三，奥运圣火成功登上世界之巅——珠穆朗玛峰。4、类型（1）天灾人祸型（2）地域歧视型（3）利益博弈型（4）谣言传播型（二）什么是政府形象？1、众说纷纭的答案（1）办公场所和政务中心，宽阔的大道路，大面积的广场绿地……？（2）为民服务的措施，亲民利民惠民的政策……？（3）既可以是看得见摸得着的实物，也可以是各种政策措施？（二）什么是政府形象？（4