互联网+时代的运营管理创新.docx

互联网 +时代的运营管理创新 马化腾提出： “互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种 能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。 ”互联网＋，可以 是互联网＋工业，互联网＋商贸，互联网＋金融，互联网＋政务等等，简单说就 是一切传统形态的东西都可以与互联网进行互联。 互联网＋的一个重要特点在于 它通过信息技术连接，消解了以往各个领域的不必要的“墙”与封闭之门，让市 场中的每个主体， 社会中的每个个体都能参与到平等的竞争与服务中来。 互联网 ＋开启一种新时代的全新 “创业”模式， 整个社会也迎来一场互联网价值理念的 输送与植入。无论是改革，打造工业 4.0 版，还是助推经济新发展，互联网都起 着必不可少的作用。 供应链管理 彼得·德鲁克提出了供应链管理的概念 ,为应对日益激烈化的市场竞争， 许多 企业将实施供应链管理作为提升竞争力的重要手段之一。 很多公司在供应链管理 实施中取得的很大的成功。 供应链的发展和实施对企业降低企业成本， 减少物流 费用，提高物流效率与提高客户满意度起着至关重要的作用。 从供应链管理的角度来看， 传统的工业化思维是批量生产， 追求低成本运作， 再从不同的渠道影响终端消费者 ;而互联网技术促使企业从 B2B 模式向 C2B的个 性化模式转变。 供应链将需求驱动的概念， 扩展为如何与客户互动， 做到深入地 理解并服务客户。 “互联网 +”产生的渠道扩展和大数据挖掘， 使得越来越多的企 业尝试现有订单， 再有生产这种模式， 互联网强大的连接性使得信息流与物流同 步， 可以有效的提高管理效率和透明度， 让供应链管理更适应互联网时代的规律。 物资供应链具有连贯性， 供应链内对接组织成员间联系紧密， 合作稳定， 对市场 上的供求信息能够及时反馈， 整条供应链基于信息技术， 实现信息共享， 生产者 根据终端销售者提供的需求信息有计划的组织生产， 双方制定好价格， 直接进行 配送，这样大大减少了物资流通环节，降低了成本。 总而言之，在互联网的加入下，供应链管理有以下的改进和创新： (一) 以更快的反应速度满足顾客日益个性化的需求 随着市场竞争的激烈，越来越多的企业认识到能否快速、及时的满足客户日 益个性化的需求将在很大程度上决定企业的整体竞争力。 随着互联网的不断普及， 供应链中的各个企业将可以利用互联网， 增加供应链的可视性， 提高供应链管理 的信息透明度，使资源得到有效利用。以达到在尽可能小的成本下，更加快速、 及时的响应客户的需求，从而提高供应链整体竞争水平的目的。 (二) 以更加优化的供应链成员缩小供给库规模 供应链成员的类型及数量是引发供应链管理复杂性的直接原因。 如何优化企 业的供应链成员以降低供应链管理的复杂性， 成为很多企业思考的重点。 通过利 用互联网可以最大限度的实现信息共享和协调供应链成员的作业计划， 从而对供 应链进行集成。 互联网形势下供应链管理的高度优化还可以保证企业及时评估合 作伙伴， 并筛选出符合企业要求的优秀企业， 与其建立统一的业绩标准， 更好的 管理供应链的各个环节，对供应链进行整体监控。 (三) 互联网的信息系统使供应链管理高度敏捷化和信息化 基于物联网的信息系统可以将企业内部和企业之间的生产活动进行整合， 通 过完成自动化生产线运作， 实时了解生产状况， 及时根据生产进度发出补货信息， 实现流水线均衡， 使生产变得更加柔性化。 供应链管理的高度敏捷化和集成化可 以使得企业存货水平， 特别是供应链渠道中的存货水平不断降低， 资产生产率不 断提高。 (四) 供应链管理与质量控制的智能化集成 供应链管理涉及许多环节，需要环环紧扣，与产品生产有关的任何一个环节 出现问题都将影响最终产品的质量。 在互联网被充分利用到供应链管理中后。 企 业可以实现对原材料、 零部件、 半成品和产成品的识别与跟踪。 通过在各个环节 上实现对货物的智能化管理。 加强对产品质量的控制及追踪， 保证企业能够提供 尽可能高品质的产品。 产品设计和开发 互联网的出现可以使得终端消费者与制造商之间建立直接的联系与信息反 馈，企业可以获得更准确