质量管理体系基础知识(二A)八项原则.pptxVIP

瞬间的接触，永远的朋友！企业管理培训课程(二A/1)ISO9001:2008质量管理体系基础知识知识在于分享；经验需要交流。李建伟 lon126.com主要内容提示:一、ISO及ISO9000族。二、ISO9000的产生和发展。三、推行ISO9001:2008的意义。四、质量的概念及质量观念的变革。五、术语六、八项质量管理原则。七、ISO9001:2000推行的一般步骤。八、持续改进第一章 ISO及ISO9000族（一）ISO： 国际标准化组织的英文缩写。 International standardization organization“ISO”的基本精神是： 写你所做—文件，做你所写—记录， 说、写、做一致，落实执行。“ISO”推动成功的关键: 决心和观念推行“ISO”的最终目标是： 自我提升、持续改善、永续经营第一章 ISO及ISO9000族（二）ISO9000族：1、何为ISO9000族？ ISO/TC176国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会所发布的标准。第一章 ISO及ISO9000族（二）ISO9000族：2、ISO9000族标准的文件结构。 （1）核心标准 ISO9000基础和术语 ISO9001要求 ISO9004业绩改进指南 ISO19011质量和（或）环境管 理体系审核指南第一章 ISO及ISO9000族（二）IS