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（3）、职业道德基本规范 职业道德基本规范是所有从事职业活动的人们必须遵守的基本职业行为准则 1、爱岗敬业 2、城市守信 3、办事公道 4、服务群众 4、奉献社会 二、城市轨道交通行业职业道德的基本特征 1. 全局相关性 3. 政治敏锐性 2. 经济影响性 4. 服务广泛性 5. 社会制约性 二、城市轨道交通行业职业道德的基本特征 1. 维护作用 3. 调节作用 2. 规范作用 4. 激励作用 5. 衡量作用 （3）、职业道德基本规范 1 2 3 4 5 热爱本职 忠于职守 文明待客 热情服务 遵章守纪 顾全大局 仪表端庄 站荣整洁 钻研业务 讲究艺术 6 团结互助 协作配合 （3）、职业道德基本规范 （3）、职业道德基本规范 2、车辆部门职业道德基本规范 热爱本职 任劳任怨 坚持标准 精检细修 团结协作 确保全优 车辆部门 确保 安全 关注微信公众号查看使用教程和免费领取图标、模板 【字体】微软雅黑，商用请自行购买。 【定制】承接PPT定制和各类广告平面设计 【更多精美作品】请搜索或点击“飞印象” 【售后QQ】1964271550 用心制作的原创模板，请您尊重设计师成果，请不要二次销售或免费共享。如发现一律举报，情节严重者我们将保留法律追究的权利。 The original template made by heart, please respect the designer, please dont sell it two times or share it free of charge. If a report is found, we will retain the right to pursue the law if the circumstances are serious. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 城市轨道交通客运服务 项目一：城市轨道交通职业道德 职业道德的特点 职业道德的作用 什么是道德？ 什么是 职业道德？ B C D A 一、道德与职业道德 “道德常常能填补才能的缺陷，而才能却永远填补不了道德的缺陷” ——但丁 大家怎样来理解这句话？ 道德与职业道德 “故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极” 道德是人类社会所特有的一种意识形态，是对人们的行为进行善恶评价的心理意识、原则规范和心理活动的总合。 一、什么是道德？ 道德与职业道德 二、职业与职业道德 （1）职业：是社会分工的产物 （2）职业道德：从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则 道德与职业道德 二、职业与职业道德 关于职业道德的案例？ 2月27日上午，衡汽集团衡阳县分公司96车队客车司机万建衡在驾驶途中，一段横飞而来的摩托车支脚砸碎驾驶室左侧车窗，重重击在万建衡左手肘上。千钧一发之际，他强忍剧痛，紧急将车辆靠边停好，拉上手刹、开启双闪灯，保住了23名乘客的生命安全。 道德与职业道德 2月27日上午9时40分左右，万建衡驾驶“湘D93712”客车，载着23名乘客，从衡阳市华新汽车站开往衡阳县城西渡镇。行至315省道呆鹰岭段时，与一辆快速行驶的橘黄色大货车会车。此时，货车后车轮下突然飞出一根黑色的不明物体，瞬间击穿了客车左侧车窗玻璃，重重砸在万建衡的左手肘上。 一阵揪心的疼痛让万建衡几近晕厥，但一想到车上23名乘客的安全，他咬紧牙关，双手使劲握住方向盘，10多秒钟就将客车靠边停好。当时，乘客被突如其来的巨大响声吓得发出一阵尖叫声，车内骚动起来，有的准备开窗跳车。万建衡一边稳住乘客情绪，提醒他们注意安全，不要随便下车;一边打电话通知公司调车接乘客。等车上乘客被安全转载后，他才被同事送去医院治疗。万建衡回忆说：“我忍痛停稳车后，得知车上23名乘客都没受伤，我放心了。 适用性和成熟性 灵活性和多样性 稳定性和连续性 专业性和特殊性 （1）、职业道德的特点 （2）、职业道德的重要作用 作用： 1、职业道德能够促进劳动者的自我完善 2、调节职业内部从业人员之间以及从业人员与服务对象之间的关系 3、有助于维护和提高行业的信誉 4、有助于提高全社会的道德水平 关注微信公众号查看使用教程和免费领取图标、模板 【字体】微软雅黑，商用请自行购买。 【定制】承接PPT定制和各类广告平面设计 【更多精美作品】请搜索或点击“飞印象” 【售后QQ】1964271550 用心制作的原创模板，请您尊重设计师成果，请不要二次销售或免费共享。如发现一律举报，情节严重者我们将保留法律追究的权利。 The original template made by heart, please respect the designer, please dont sell it two