生产现场员工监督管理及激励课件.pptxVIP

生产现场员工监督管理及激励mewxia@scut.edu.cn 华南理工大学 周霞一、管理者的作用例：渔夫青蛙蛇的故事　——言传身教、潜移默化、制度安排管理者的角色、价值什么是管理管理者的价值与贡献管理者的角色管理者必备的能力管理(Management)透过他人的努力，既有效率又有效能地把事情做好的过程。过程（Process）是管理者所执行的重要职能(functions)。效率(Efficiency)输入与输出的关系管理极其重要的组成部分效果（Effectiveness）达成组织的目标活动的结果管理追求效率和效果管理者——全权负责组织或其子机构的人领导与群体成员之间的关系涉及一种心理上或经济上的交换组织人员的类别组织的人员可分为两类：一般员工或作业人员(Operatives)：直接执行工作或任务，不必肩负监督他人工作的责任。管理者(Managers)：督导组织中其它人的工作。返 回管理者的职称第一线管理者(Front-line managers) ——最接近员工的管理者，实际参与工作的执行。中阶管理者(Middle managers)——介于高阶管理者与第一线管理者之间，将组织目标转译为第一线管理者可以执行的明确作业活动；落实高阶管理的目标与决策, 对高阶主管负责。高阶管理者(Top managers)——做有关组织营运发展方向的决策，为管理阶层的所有决策负责管理者的两大任务