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电子商务;Internet;1，电子商务概况;电子商务操作案例;1.1.1 什么是电子商务？;电子商务的类型;CRM ERP;电子商务涵盖范围;用户认为中国何时能实现大规模的网上电子商务？（CNNIC 2001）;网络广告与传统广告的比较;网络的广告形式比较;几种广告样式;网络购物;用户希望网络能更多地提供哪些种类的产品（CNNIC 2001）;用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品的参考;用户一般选择什么方式进行商品配送;案例;电子商务对象与形式;B 2 C　　;B 2 B;G 2 B;快速廉宜的信息收集实现;电子商务组成要素　　;电子商务四个“流”;信息流;商流;资金流;物流;电子支付;1.1.2 电子商务的分类;1.1.2电子商务的分类（2）;电子商务的分类;　　本地电子商务;　　远程国内电子商务;全球电子商务;案例;网络世界同样是一个现实的世界　　;　　1.1.3 企业进行电子商务的三个阶段　;案例;2，电子商务的现状;2.1 电子商务的国际发展概况;案例—1;案例--2;　　统计数字;2.2 国内发展概况;案例;案例—2;案例—3;案例--4;2.3 电子商务的误区;企业电子商务七大误区之一　　;电子商务七大误区之二;企业电子商务七大误区之三;企业电子商务七大误区之四;企业电子商务七大误区之五;企业电子商务的七大误区之六;企业电子商务七大误区之七;结论;3，电子商务与