护理管理专题课件.pptVIP

第四节 时间管理 二、时间管理的过程※ （一）评价 评估时间使用情况、了解时间浪费情况 确定个人最佳工作时间 （二）时间管理方法※ 1、ABC时间管理法：（A、B、C）目标 2、授权 3、拒绝艺术 4、养成良好工作习惯 5、保持心理健康 第四节 时间管理 二、时间管理的过程 （三）效果评价 无形的时间管理评价和有形的时间管理评价 原则： 1、是对成果的评价，不是对活动的评价 2、评价对象不同，评价重点不同 3、时间管理评价讲求效果 第四节 时间管理 一、 （三）效果评价 无形的时间管理评价和有形的时间管理评价 原则： 1、是对成果的评价，不是对活动的评价 2、评价对象不同，评价重点不同 3、时间管理评价讲求效果 第四节 时间管理 二、时间管理的过程 （四）时间管理在护理管理中的应用 1、护理管理者要具备成本效益和时效观念，定量控制自己有限时间 2、掌握节约时间与灵活运用时间技巧 3、设定具体目标及完成目标的时间 4、每日将工作目标进行排序，保证最重要事件优先 第五节 管理决策 一、管理决策的概念及类型 （一）概念 ※决策（decision making）:就是决定策略，管理决策是指管理者在领导活动过程中，为实现预定目标而做出的各种选择和决定。 （二）决策的类型 1、按决策主体分：个人和集体 2、按影响范围分：宏观和微观 3、按对决策了解程度分：常规和非常规 第五节 管理决策 二、管理决策的原则和影响因素 （一）管理决策原则 目标原则、信息真实原则、可行性原则、对比择优原则、集体决策原则 （二）影响护理决策的因素 1、情境因素 2、环境因素 3、决策者的因素 第五节 管理决策 三、管理决策的程序※ 1.调查研究，发现问题 2.系统分析，发现目标 3.收集信息，科学预测 4.拟定方案，采取对策 5.全面比较，评价方案 6.总体权衡，选定方案 7.实施决策，及时反馈 8.检查评价，检验结果 第五节 管理决策 四、管理决策在护理中的应用 1、互动群体发 2、头脑风暴法 3、德尔非法 课程小结 重点内容： 1、相关概念：计划、目标管理、项目目标、时间管理、管理决策 2、计划种类、计划的形式；目标管理过程；目标管理特点；项目目标过程；时间管理过程；有效时间管理方法；决策程序。 第二节 行为科学管理 ※一、梅奥的人际关系理论 （二）主要贡献 1、现代行为科学的基础 2、发现了霍桑效应 3、人才是组织发展的原动力 4、有效沟通是管理的重要方法 5、组织文化 第二节 行为科学管理 一、梅奥的人际关系理论 （三）在护理管理中的应用 重视各种非正式组织 重视护士的作用，调动积极性 重视组织文化建设 协调好各方面利益 第二节 行为科学管理 二、麦格雷戈的人性管理理论 （一）主要观点 1、X理论 2、Y理论 第二节 行为科学管理 二、麦格雷戈的人性管理理论 （二）主要贡献 1、阐述了人性假设与管理理论的内在联系 2、管理理论以人性假设变化为前提 3、现代管理理论的基础 （三）在护理管理中应用 结合护士不同的人性特点采取有针对性的激励手段 第三节 现代管理理论阶段 一、代表性的现代管理学派 管理过程学派（哈罗德·孔茨） 管理科学学派 社会系统学派（切斯特·巴纳德） 决策理论学派（西蒙） 系统理论学派（弗里蒙特·卡斯特） 经验主义学派（彼得·杜拉克） 经理角色学派（亨利·明茨伯格） 权变理论学派（卢桑斯） 第三节 现代管理理论阶段 二、主要代表理论 （一）西蒙的管理决策理论 1、主要观点 管理就是决策:四个阶段 决策分为程序化决策和非程序化决策 不同类型决策需要不同不同的决策技术 第三节 现代管理理论阶段 二、主要代表理论 （一）西蒙的管理决策理论 2、主要贡献 决策理论是理解和分析人类行为的重要手段 3、护理管理中应用 决策贯穿整个护理管理始终 第三节 现代管理理论阶段 二、主