激励管理培训教材.pptxVIP

MOTIVATION;你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis）;Contents;一、激励的基本概念;1 什么是激励？;2 激励有什么作用？;打工皇后吴士宏的例子;打工皇后吴士宏的例子;2 激励有什么作用？;2 激励有什么作用？;3 激励的过程;激励模型;二、内容型激励理论;1 人性假设;1.1 经济人假设(X理论);以X理论为指导的管理;1.2 社会人假设;1.3 Y理论;1.4 超Y理论;1.5 Z理论;案例1;案例2;案例3;1.6 复杂人假设;2 需要层次理论;需要层次的内容与含义;管理者对不同层次需要的激励措施;3 双因素理论;小测试：你想从工作中得到什么？;满意与不满意因素的调查结果 ;激励因素和保健因素的激励效果与传统激励观的比较 ;激励和保健因素的细分指标 ;管理启示;李鸿章：少年科举，壮年戎马，中年封疆，晚年洋务 ;4 成就动机理论;高成就需要者与工作匹配;成就动机的测量;5 ERG理论;马斯洛需要层次理论与ERG理论 ;小结：内容型激励理论之间的联系 ;三、过程型激励理论;1 期望理论;例子;期望理论的激励过程模型1;期望理论的激励过程模型2;期望理论的激励过程;期望理论的管理启示 ;2 目标设置理论;目标设置理论的基本内容;目标的激励作用;目标设置理论的要点;目标设置的SMART原则;目标设置SMART原则评价;期望理论与目标设置理论的联系 ;思考题;孔子曰;3 公平理论;过高报酬对A员工不公平;不公平感的个体反应方式;亚当斯公平理论的不足 ;公平比较的对象(参照对象)类型;到底什么是公平？;公平理论的发展;案例：超级女声;符合程序公正和宪政精神的超级女声;结 果—— 为超级女声叫好！;组织公平的构念;公平理论的管理启示 ;4 强化理论;正强化——奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。 为了使强化达到预期的效果，还必须注意实施不同的强化方式。（连续强化或间隙强化）） 正强化的刺激物不仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等等精神奖励。;负强化——就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 实施负强化的方式与正强化有所差异，应以连续负强化为主，即对每一次不符合组织的行为都应及时予以负强化，消除人们的侥幸心理，减少直至消除这种行为重复出现的可能性．;10/23/2021;消退——取消正强化，对职工的某些行为不予理睬，当此行为得不到正强化时就会逐渐消失。;惩罚——以某种带有强制性的、威胁性的结果，例如批评、降职等，以表示对某一不符合要求的行为的否定，从而消除这种行为重复发生的可能性。;强化程序的两个类型比较;间接强化种类 ;强化类型与效果比较 ;①要有目标，使人的行为有明确的定向 ②小步子，即把达到目标的整个行为过程划分为若干小的步骤，使人的行为一步一步受到引导 ③及时“反馈”，即让人们及时知道自己行为的结果 ④适当奖罚;替代强化和自我强化;工作动机的强化过程;四、综合型激励理论;波特和劳勒的激励模型;小结：激励理论的文化限制;五、激励的专题研讨;1 钱有多大的力量;人们如何对待钱？;2 你想从工作中得到什么？;调查结果揭示的有趣现象;不同激励方法的激励效果;美世调查结果;3 雷尼尔效应;六、激励的管理实践;1 组织中的工作设计;工作特征理论;2 工作卷入与激励;3 多样化的工作安排;4 目标设定与激励;激励的目标设定理论;5 组织中的绩效管理;6 组织中的个体奖励; 总结：激励与员工绩效;The End Thank You!