打造金牌店员--恋爱式销售.pptxVIP

享受快乐的过程，并得到想要的结果! ;怎样的店员才算是金牌店员？;推销员？ 问题2：挂鱼饵需要注意什么？ 药店不是农贸市场，我不是推销员！;售货员？ 售货员追逐的目标是最大限度地把药品尽快卖给顾客，其关注的核心是店堂内或柜台前的顾客行为。 我不是售货员！ ;导购员 首先，从市场观念方面看，导购员的立足点发生了变化，由过去的以销售为核心转移到以顾客为核心。 他们不再把顾客当作上钩的鱼，给顾客“温柔一刀〞。 相反，他们为顾客着想，顾客喜欢但不是适合他的东西不卖给顾客。他们的目的由获得最大的销售额，进化为给顾客提供最为完善的恰当的效劳，一切着眼于长期的利润和效益，不追求短期行为。;其次，从营业员的职责方面，已从商业化扩展为公益化，效劳功能逐渐盖过销售功能，无形因素的重要性超过有形因素。 一个优秀的店员必须明了，少卖一种药品只是少了一个金蛋，而效劳不好，得罪了一个顾客，那么是杀死了一只会下金蛋的鹅！;金牌店员的九大技艺;金牌店员必备的素质;金牌店员的十二重身份;第一重：心理学家;第二重：教师;第三重：变革的推进者;第四重：顾客的解难人;第五重：创新者;第六重：自我管理者;第七重：信息调研员;第八重：分析家;第九重：哲学家;第十重：健谈者;第十一重：朋友;第十二重：外交家;金牌店员需要热情;金牌店员如何创造热情;金牌店员需要自信;金牌店员需要不断进步;一个金牌店员的自我分析;金牌店