销售人员经常遇到的问题及其答案.pptxVIP

金蝶销售人员经常遇到的问题及其答案-----销售说话术之一我们发现销售人员普遍遇到的问题1、客户问：金蝶软件产品与用友的软件产品相比较有何差异？2、客户问：金蝶公司与用友公司有何差异？3、客户问：金蝶的服务与用友相比较有何差异？4、客户问：我应用金蝶的系统会给企业带来什么效益？如何计算?5、客户问：我们行业/企业很特殊，你对我们行业了解吗？有这方面成功经验吗？6、客户问：金蝶如何规避或降低风险以确保项目能真正实施成功？7、客户问：现在软件系统不太安全，金蝶软件是如何保障其应用的安全性的？8、客户问：如果金蝶软件在实施应用时不能满足企业需求怎么办？赔偿损失？退货可以吗？9、客户试探地问：你们金蝶有哪些失败的案例？失败的原因是什么？11、客户强硬地说：用友已经给我们安装了试用版，你们什么时候给我们安装？不可以，为什么？我们发现销售人员普遍遇到的问题12、客户强硬地说：我们想将金蝶软件试用一段时间，如果适合我们企业再付款，行吗？13、客户抱怨地说：我们已经选型了一段时间，基本上已确定了用友，金蝶为什么不早点来？是不是觉得我们不重要？14、客户压价说：某某公司买金蝶软件可以三折，为什么给我们公司不可以三折？15、客户压价：你们软件开发出来后没什么成本，不管什么价格都可以成交，给一个最低折扣，好吗？16、客户奇怪地问：金蝶K3系统的站点数概念和报价计算方法为什么与用友不同？17、客户含蓄地问