百货卖区长考试卷.pdfVIP

考试卷（ 卖区长用） 1、 营业数值管理中体现商品成长性、效率性、安定性的数值指标都有哪些？ 答案： 成长性 同比（销售额、毛利额） 效率性 平效（销售平效、毛利平效） 平均一个人的生产力（销售、毛利） 交叉比率（买断商品适用） 安定性 达成率、遂行率 2、 请简要说明客单价、客数、点单价、点数的概念及其实用意义？ 答案： 客单价是指每一个顾客平均购买商品的金额，也即是顾客平均交易金额。 客单价的计算公式是：客单价 =销售额 ÷顾客数。 客数是指购买商品的顾客数量。 点单价是指顾客所购买每件商品的平均金额。 点单价的计算公式是：点单价 =销售额 ÷销售点数（件数）。 点数是指购买商品的件数。 销售额 =客单价 x 客数 =点单价 x 点数。因此要提升销售额，除了尽可能多地吸 引进店客流， 增加顾客交易笔数以外， 提高客单价和点单价也是非常重要的途