管理学周三多第三版第一篇总论.pptxVIP

管理学;复习的基本原则;第一章 管理活动和管理理论;管理的定义;理解管理的定义;管理的五种职能;管理者的角色（享利?明茨伯格）;正式权力和地位;管理者的三种技能;管理层次和技能;管理实践;外国早期的管理思想;管理理论的形成与发展;泰罗——科学管理理论;经 营;法约尔的14条管理原则;等级链和跳板(法约尔桥);;韦伯：理想的行政组织体系;理想行政组织体系的特点;巴纳德：社会系统学派;霍桑试验及人际关系学说;数量管理理论;系统管理理论;权变管理理论;全面质量管理(戴明和朱兰);20世纪90年代的管理理论新发展;学习型组织;3、在关于谁对创新负责上，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。 4、传统组织的主要担心是发生错误，而学习型组织的主要担心是不学习不适应。 5、传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。 6、在管理者的职责上，传统组织认为，管理者的职责是控制别人；而学习型组织认为，管理者的职责是调动别人、授权别人。;学习型组织的建立;精益思想(丰田生产方式);业务流程再造;核心能力理论;第二章 管理道德与社会责任;一、伦理道德的含义;伦理道德的管理学意义;五种道德观;崇尚道德的管理的特征;管理者道德行为的影响因素;1、道德发展阶段;有关道德的研究表明：;3、结构变量;改善企业道德行