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商业企业的目标管理制度;目标管理的含义;目标管理的特点;
重视成果:目标管理是以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。对于完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。;目标管理的优缺点;3、目标管理启发了自觉性,调动了职工的主动性、积极性和创造性。强调自我控制,自我调节,将个人利益和组织利益紧密联系,提高了士气;
4、目标管理促进了意见交流和相互了解,改善了人际关系。;缺点:
1、目标难以制定。企业内的许多目标难以定量化、具体化;
2、目标管理的哲学假设不一定都存在。有些理论对人的动机作了过分乐观的假设。实际上,在许多情况下,目标管理所要求的承诺、自觉和自治的气氛很难形成;
3、目标商定可能增加管理成本;
4、有时奖惩不一定都能和目标成果想配合,也很难保证公正性,从而削弱了目标管理的效果。;目标管理的基本程序;目标的设置
1、高层管理预定目标;
2、重新审议组织结构和职责分工;
3、确立下级的目标;
4、上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。
实现目标过程的管理
1、进行定期检查;
2、要向下级通报进度,加强互相协调;
3、帮助下级解决工作中出现的困难问题,甚至当出现不可测事件时,可修改原定目标。;分析原因总结总结和评估:达到预定的期限后,下级首先进行自我评估,提交书面报告,然后上下级一起考核目标完成情况,决定奖惩。如果目标没有完成,应教训,切忌相互指责,保持相互信任的好气氛。
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