仲裁形象与沟通礼仪.pptVIP

标准坐姿规范 1、入座 2、手的摆放 3、腿的放置 4、离座 第二十七页，共63页 索步 重叠步 第二十八页，共63页 常见的几种脚摆放姿势 小八字步 前后步 并步 掖步 第二十九页，共63页 自信的走姿 展现： 个人的风度、风采和自信、干练。 要求： 稳健协调、 轻盈自然。 第三十页，共63页 标准走姿 身直 步位直 步幅适度 步态平稳 手动自然 第三十一页，共63页 视线向下表现权威感和优越感 视线向上表现服从与任人摆布 视线水平表现客观和理智 目光交流时的礼节 第三十二页，共63页 沟通礼仪 第三十三页，共63页 沟通的四大秘诀 自信 热情 美化 尊重 第三十四页，共63页 尊重别人是一种美德，它会赢得认同、欣赏和合作。 不尊重朋友，你将失去快乐；不尊重同事，你将失去合作；不尊重领导，你将失去机会；不尊重长者，你将失去品格；不尊重自己，你将失去自我。 第三十五页，共63页 表达自我是一种本能，挑战权威是一种勇气。 但表达自我不能伤害别人，挑战权威不能破坏规则，除非你在进行革命。请你记住：不要试图用带有道德色彩的另类行为去赢得关注，也许在目光关注的背后是心底的离弃。 第三十六页，共63页 无知者无畏并不可怕，真正可怕的是无知者还无所谓。 不要用无所谓的态度原谅自己，对待一切，那会使一切变得对你无所谓，也会使你成为一个无所谓而又