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产品技术服务合作协议范本 编号：_____________ 产品技术效劳合作协议甲方：___________________________乙方：___________________________签订日期：_______年______月______日本协议由以下双方年月日于签署并开头生效。甲方：地址：联络人：电话：乙方：地址：联络人：电话：甲乙双方本着公平互利、优势互补、共同进展的原那么，经过友好协商，在真实、充分地表达各自意愿的根底上，依据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的规定，达成以下合作协议：一、合作形式在合作过程中，甲方充分利用自身资源优势，开发拓展业务；在详细业务中，由乙方技术团队供应支持，进展平台搭建、开发及后期效劳。1. 甲方作业务发起者，向乙方供应相关的客户资料及业务需求。2. 乙方甲方供应相应的技术支持效劳。3. 甲方统一用法甲方品牌面对客户；乙方保存技术产品〔包括各种系统平台〕的LOGO、公司名。4. 甲方供应其客户效劳系统作为用户统一的询问、投诉受理中心。5. 甲方为乙方和用户设立特地的业务询问和投诉受理渠道和机构，并向乙方供应详细的联络方式，负责处理客户的询问和投诉。6. 甲方负责业务整体的市场策划、推广、媒体宣扬等，在甲方对乙方产品的宣扬和推广中，与乙方协商确定其产品的优待定价、折扣比例等。乙方全力协作甲方的推广活动。二、双方权利和义务1.甲方的权利和义务：〔1〕甲方须向乙方供应相关技术标准及接口，并协作乙方完成相关集成、测试工作。〔2〕甲方负责处理因产品(或平台)运行引起的用户询问和投诉。对于乙方产品缘由引起的各类用户询问和投诉，由甲方在收到用户询问或投诉之后的合理期限内将前述问题转交给乙方，并由乙方在收到之后的2小时之内作出应答，4小时内妥当解决，特别问题在24小时内解决或赐予明确答复，并使其全部损失得到弥补。〔3〕甲方有权要求乙方对甲方销售、效劳人员或其它甲方指定人员供应相应产品的培训并供应相应资料，培训时间及方式由甲乙双方另行协商确定。〔4〕甲方有权审核乙方产品新版本中增加的应用方案和功能模块，并有权依据甲方测试结果断定是否允许该新版本的发布。2.乙方的权利与义务：〔1〕乙方确保其产品的稳定牢靠；乙方负责其产品的调试、开通、优化、晋级和扩容工作，准时对其所供应的产品进展更新、维护和管理，并保证上述工作不影响客户的正常用法。〔2〕乙方产品版本的发布〔含新版本及原有版本中新功能的发布〕需遵循甲方供应的的发布规章及流程。〔3〕乙方有权通过工作平台产品查看客户对其产品的用法状况。〔4〕乙方作为本协议商定产品的软件著作权全部人，负责向用户供应相应的技术支持效劳。〔5〕乙方应向甲方供应7*24小时的电话技术效劳支持。三、费用结算1．自业务合同签订后，客户将各项效劳费用汇到甲方账户上，甲方根据协议商定的比例将效劳费汇款到乙方帐户上，乙方应向甲方开具相应金额的技术效劳费发票。甲方开户银行：帐号：乙方开户银行：帐号：2. 对于因双方软件、系统、程序及其它缘由导致的坏帐损失和其它不行估计的损失，由甲乙双方依据各自的责任，确认担当上述损失的相应比例。如双方对造成上述损失的责任无法确认分担比例的，由双方友好协商解决；如协商不能达成全都的，那么由甲乙双方按上述数据的平均值担当上述损失。3. 甲方和乙方应各自担当其与本合同相关的税费。四、违约责任1. 甲乙双方应根据本协议商定严格履行义务，任何一方违约，应担当违约责任，给对方造成损失的，应赔偿对方损失。2. 除本协议另有商定外，任何一方中途退出合作，需提早三个月通知对方。经双方协商全都前方可解除本协议。因此给对方造成经济损失的，应全额赔偿对方的损失。五、双方陈述和保证1.双方在此分别向对方陈述和保证如下：双方均为根据中国法律成立和有效存续的法人，拥有签订本协议的全部权利、资格和受权；双方均已获得签署本协议和履行本协议义务的一切必备手续，其中包括但不限于具备完全的经营资格，符合其经营范围；其对本协议的履行不违背任何中国法律、法规、规章或任何对其有约束力的合同的限制；本协议一经签署即构成对其合法、有效、有约束力并依本合同之条款可对其强迫执行的义务。2.双方同意因其在本条中所作陈述和保证不真实而引起的另一方患病、担当或加重的任何责任、义务、损失、赔偿、惩处、本钱、费用〔包括救济费用〕，应当赔偿该受损方六、双方法律关系1. 本协议的双方为各自独立的法律实体。本协议在任何状况下，不应被说明为在协议双方之间形成了任何代理或合伙关系、或一方为另一方供应任何形式的保证或担保、或一方与另一方担当连带责任。2. 未经甲乙双方事先书面同意，甲、乙方双方均不得向本协议以外的任何第三方转