第四章企业战略目标.pptxVIP

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第四章 企业战略目标;第一节 企业使命与战略目标;一、企业哲学;企业哲学的主要内容包括:指导思想、基本观点、行为准则; 例如: 麦当劳的经营哲学就是“做对顾客有益的事不做对顾客有害的事”; 劳力士的经营哲学:“仁心待人,严格待事”; 格兰仕的经营哲学:“伟大,在于创造”;;二、企业宗旨;企业现在是什么?即分析企业现在的顾客; 要明确企业现在从事的活动,是什么性质的企业,以及在企业性质不变的情况下,企业的事业能有什么发展? 问题:谁是顾客?顾客购买什么?顾客的价值观是什么? ;2、企业将来应该是什么?即要分析和确定企业潜在的顾客。;三、决定企业使命的因素;第二节 环境、战略、能力的匹配;等级;等级;第三节 战略目标;一、战略目标的构成;二、企业目标的制度过程;三、战略目标的制定原则;作业

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